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    東京都アウトソーシング|人材サービス・人材紹介・人材派遣|システム・情報処理

    富士ソフトサービスビューロ株式会社

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    • 91 フォロワー
    企業データ
    資本金: 3億5410万円
    売上高: 121億9600万円
    株式上場: 非上場
    • 過去10年赤字決算無し

    アウトソーシング事業を通じて、お客様から信頼されるベストパートナーに。

    目次

    私たちの事業

    トータル・アウトソーシング企業です

    私たちは、ITを活かしたサービスを展開する「トータル・アウトソーシング企業」です。BPOサービスとコンタクトセンターサービスを2本柱として、さまざまなお客様の事業成長に貢献しています。また、オフィス・サポート、ウェブコンテンツ、システム・サポートなどのサービスも提供し、多様化するお客様のニーズに対応してきました。これからも、お客様に信頼されるベストパートナーを目指して、サービスの拡充を図っていきます。

    私たちの特徴

    事業・商品の特徴

    多種多様なビジネスを代行し、お客様の事業成長を支えています!

    トータルアウトソーシングサービスを提供している当社。時代とともに複雑化・高度化するお客様のビジネスプロセスをサポートしている会社です。具体的には、文書の電子化・保管やデータ入力などを行い、お客様がコア業務に集中できる環境を整える「BPOサービス(Business Process Outsourcing)」を提供している他、「コンタクトセンターサービス」では企業のコールセンター業務などを代行し、企業とその顧客との関係性構築に貢献しています。その他にも、企業ブランディングや売上アップをサポートするために、Webサイトの構築や運用なども行っています。高度な情報管理をベースにした高品質なサービスの提供を得意としています。

    社風

    社員のチャレンジ精神や主体性を高く評価する風土!

    当社では、やる気やチャレンジ精神に溢れた社員を応援しています。当社がさまざまなお客様から評価・信頼を得て、大きく成長してこられた一番の理由は、「お客様のためにチャレンジする姿勢」があったからです。お客様のニーズに応えるためのコミュニケーション能力と、スキルや経験を磨くための向上心は最低限必要ではあるものの、それ以上にチャレンジ精神に溢れている社員を評価しています。お客様に喜んでもらうための意見やアイデアも出しやすく、社員たちはのびのびと働いているのです。また、仕事では老若男女いろいろなスタッフを取りまとめる場面も多く、集団統率力や協調性を発揮しながら社員たちは活躍を続けています。

    組織の特徴

    社員一人ひとりのワークライフバランスの充実を支援!

    夏季休暇や年末年始休暇などもあり、年間休日120日以上という環境のため、「プライベートも大切にしながら、メリハリをつけて働ける」と社員たちに好評です。また、社員一人ひとりに働きやすさを感じてもらえるよう、保養所・育児介護休業・時短勤務・財形貯蓄などの福利厚生も整えています。このほか、資格取得時に一時金を支給するなど、スキルアップ支援にも力を入れているのです。そんな当社は、社員の約80%を女性が占めていて、女性活躍推進企業認定制度において全国でも希少な「プラチナえるぼし」の認定を受けていることも特徴です。子育てサポート企業として「くるみん」の認定も受けています。

    写真からわかる私たちの会社

    私たちの仕事

    「トータル・アウトソーシング」企業です!

    ◆コンタクトセンターサービス
    ・コールセンターの構築・運営、ITヘルプデスク、緊急対応コールセンター、受注センター、その他各種ご案内業務など

    ◆BPO(※)サービス
    ・事務代行、データエントリー、人材派遣、チーム派遣

    ◆WEBシステムサービス
    ・ウェブコンテンツサービス、システム・サポートサービスなど

    (※)ビジネス・プロセス・アウトソーシング
    業務プロセスの一部、または全部を外部企業に委託すること。

    職種別に仕事を知る

    • 総合職(営業)

      ◆BPOサービス部門
      ◆コンタクトセンターサービス部門

      当社が長年培ったIT・運用ノウハウを基に、お客様のニーズに対応した様々な問題解決策と人材サービス、コンタクトセンターサービスなどの提案営業を行います。
      また、顧客とスタッフへのサポートやフォローを行い、信頼関係を構築します。

    • 総合職(事務)

      ◆BPOサービス部門
      ・業務代行サービス
       お客様に代わり受付から納品作業まで一連業務全般をサポートします。
      ・データエントリーサービス
       パンチ入力、連想入力、イメージ入力、カナ入力、ローマ字入力、データ交換、集計、帳票出力等、入力に関する業務全般のサポートをします。
       主に官公庁・銀行・医療機関の業務を多く請け負っています。

      ◆コンタクトセンターサービス部門
      ・受電、架電業務
       お客様からの問い合わせに受け答えする受電業務(インバウンド)、こちらから電話をかける架電業務(アウトバンド)を行います。
      ・モニタリング
       お客様とオペレーターの会話をモニタリングし適切なやり取りが行えているかをチェックし、分析を行います。
      ※業務内容により、お客様先に常駐する場合あり。

    • 総合職(技術/WEB)

      WEBグループでは、お客様のWEBサイトの制作・運用を行っています。
      お客様の業種はメーカー、商社、官公庁など多岐にわたるため、様々なニーズに柔軟に対応できるように、また同時にメンバーが最大限のパフォーマンスを発揮できるようにチーム編成をしています。
      いずれかのチームに参加いただき、以下の業務を行って頂きます。
      ◆WEBデザイナー兼コーダー
      ・WEBサイトの日々の運用更新業務
      ・WEBサイトのデザインやバナー作成
      ・WEBサイトやランディングページのコーディング
      ◆WEBエンジニア
      ・CMS(コンテンツ管理システム)の立ち上げやカスタマイズ
      ・WEBアプリケーションの設計・開発

    • 総合職(技術/システムエンジニア)

      お客様のニーズに応じて要件定義・システム設計書の作成、プログラミングからテスト及びそれらにかかわるミーティングや書類作成等の業務を行います。
      お客様先に常駐します。

    • 総合職(技術/社内システム運用)

      情報システム部にて、業務が円滑に進むよう、技術面で当社内を裏方から支える業務となります。
      社内システム・自社Webサイトの運用や管理、社内システムに関する問い合わせ対応などを担当。
      業務効率化やITインフラの入れ替えなども行います。

    福利厚生・研修・社内制度

    • 社宅・独身寮あり
    • 企業独自の育児休業あり
    • 企業独自の介護・看護休暇あり
    • 余暇施設(運動施設、保養所)あり
    • 財形貯蓄制度あり
    • 完全週休2日制
    • 資格取得支援制度あり

    福利厚生・社内制度

    ●雇用保険
    ●労災保険
    ●健康保険
    ●厚生年金保険
    ●表彰制度(永年勤続、優秀社員、将来期待社員)
    ●定年後再雇用制度
    ●社員寮
    ●各種提携施設
    (全国保養所、リゾートホテル、スポーツクラブ他)
    ●資格取得に際しての奨励金
    ●育児休業制度
    ●短時間勤務制度
    ●子供の看護のための休暇
    ●時間外労働の制限など
    ●介護休業制度

    研修制度

    新入社員マナー研修
    フォローアップ研修
    階層別研修

    自己啓発支援

    資格取得に際しての奨励金

    キャリアコンサルティング制度

    人事担当者や上司との面談を定期的に実施。キャリアについての相談可能。

    社内検定制度

    専門職(データ入力等)に対する外部団体の検定を活用

    職場環境

    • 平均残業時間
      (月間)
      19.1 時間
    • 平均有給休暇取得日数
      (年間)
      13.9日
    • 役員および管理職に占める女性の割合

      役員: 25.0%
      管理職: 35.3%

    • 育児休業取得者数/対象者

      男性:取得者2名(対象者2名)
      女性:取得者11名(対象者12名)

    最終更新日:

    社員について

    • 平均勤続年数
      9.7年
    • 新卒採用者数の男女別人数(過去3年間)

      2024年度:男性5名、女性19名
      2023年度:男性8名、女性9名
      2022年度:男性0名、女性7名

    最終更新日:

    会社概要

    創業/設立 1984年10月
    本社所在地1 〒130-0022
    東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル9FMAP
    事業所 本社/東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル9F
    札幌オフィス/北海道札幌市中央区北二条西2-7 第2カミヤマビル7F.
    さいたまオフィス/埼玉県さいたま市大宮区下町二丁目18番地 TS-3BLDG.4F
    名古屋オフィス/愛知県名古屋市中区錦一丁目6番26号 富士ソフトビル9F
    大阪オフィス/大阪府吹田市豊津町9-1 ビーロット江坂ビル6F
    福岡オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅前1-14-16 博多駅前センタービル5F
    長崎オフィス/長崎県長崎市出島町1-14 出島朝日生命青木ビル2F

    東京BPOセンター/東京都墨田区
    会津BPOセンター/福島県会津若松市
    郡山BPOセンター/福島県郡山市
    大阪BPOセンター/大阪府吹田市

    錦糸町コンタクトセンター/東京都墨田区
    天王台コンタクトセンター/千葉県我孫子市
    会津コンタクトセンター/福島県会津若松市
    新潟コンタクトセンター/新潟県新潟市
    名古屋コンタクトセンター/愛知県名古屋市
    代表者 代表取締役社長 佐藤 諭
    資本金 3億5410万円
    売上高 121億9600万円(2023年12月期)
    従業員数 4319名(2023年12月現在)
    子会社・関連会社 ■富士ソフトグループ
    富士ソフト株式会社/サイバネットシステム株式会社/株式会社ヴィンクス/サイバーコム株式会社/株式会社東証コンピュータシステム/株式会社OA研究所/イデア・コンサルティング株式会社/富士軟件科技(山東)有限公司/FUJISOFT America, Inc./富士ソフト企画株式会社/株式会社日本ビジネスソフト
    上場区分 非上場
    沿革 1984年10月 オフィスアドバンス株式会社として設立
    1996年10月 富士ソフト株式会社と株式会社エービーシの合併により、富士ソフト株式会社の子会社となる
    2004年 9月 BPOサービス開始
    2006年 7月 富士ソフトサービスビューロ株式会社に社名変更
    2012年10月 富士ソフトSSS株式会社と合併
    2016年 3月 東京証券取引所JASDAQ市場(スタンダード)へ上場
    2017年10月 女性活躍推進法に基づく優良企業認定マーク「えるぼし」の認定を取得(3段階評価中の3段階目)
    2018年10月 東京証券取引所市場第二部へ市場変更(現在は東証スタンダード市場上場)
    2019年10月 次世代育成支援対策推進法に基づく子育てサポート企業「くるみん」の認定を取得
    2021年11月 女性活躍推進の取組みが特に優良で、より高い水準の要件を満たした企業が取得できる
          「プラチナえるぼし」の認定を取得
    2024年 2月 富士ソフト株式会社の完全子会社化により上場廃止

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    この企業が受けている認定・選定

    プラチナくるみん認定
    くるみん認定
    プラチナえるぼし認定
    えるぼし認定
    ★★★(3段階)
    なでしこ銘柄
    DXグランプリ
    DX銘柄・
    DX注目企業
    DXプラチナ
    健康経営優良法人
    ホワイト500
    健康経営優良法人
    ブライト500

    関連情報

    有価証券報告書「従業員の情報」に記載されている内容を抜粋しています。
    本情報は、決算期が2022年4月~2023年3月末までの有価証券報告書を対象としています。

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