IT企業グループ SCSKグループの一員として、BPOサービスを提供しています！

私たちの事業

企業のパフォーマンスを引き出すパートナー

私たちが展開している事業は、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）といいます。少し聞きなれない言葉かもしれません。
「アウトソーシング」なら聞いたことがあるのではないでしょうか？　企業の内部では対応しきれない業務や、専門の会社に任せた方がよりよくなる業務について、外部に委託することを指します。
1983年の創業以来、コンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが私たちの強みです。

私たちの特徴

事業戦略

業務を高度化・効率化・最適化

SCSKグループの一員であることも、私たちの大きな強みの１つです。
私たちがカスタマーサポート業務で得た生のお客様の声（VOC）と、ITを組み合わせることで、お客様が何を求めていて、どのように行動するのかが明らかになるのです。さらに、多様化するお客様のニーズや変化する時代のニーズにも素早く、細やかに対応できます。

ビジョン/ミッション

自ら動きチャレンジする人の活躍を期待

私たちが人材に求めるのは「関わるチカラ」です。仕事を進める上では、社内外の様々な人との関わり合いがあり、コミュニケーション能力は欠かせません。自ら動いて、人や仕事に積極的に関わろうとする姿勢の先に、個人と組織の成長があると考えます。意欲のある人には仕事を任せていく風土が根付いていますから、チャレンジ精神あふれる人は大きなやりがいが得られるでしょう。また、さまざまな業界の企業と取引があるため、活躍できるフィールドは多様です。

社風

様々な業界・人と関わる

B to B to Cという言葉を聞いたことはありますか？
B to B to Cとは、B（当社）がB（企業）とC（お客様）をつなぐビジネス。
コンタクトセンターで収集したお客様の声を分析し、企業の売り上げ向上を支援しています。企業、お客様、当社社員、社内外の様々な人と共に関わりながら、新しい価値やサービスを共に生み出していく。
そのためには、自ら動いて人や仕事に積極的に関わる姿勢が大切です。意欲のある人には仕事を任せていく風土が根付いていますから、チャレンジ精神あふれる人は大きなやりがいが得られるでしょう。

私たちの仕事

職種別に仕事を知る

• 総合職

  管理職・基幹職を目指すコースです。入社後はプロジェクト配属となり、各サービスのオペレーター業務に取り組みます。クライアント企業への業務改善提案やプロジェクト運営管理業務など、幅広い業務を担当します。
  
  ※募集エリアは、2023年12月ごろ決定予定。

• エリア職

  勤務地と職務を限定した働き方ができるコース。転勤はありません。
  電話だけでなくメールやチャット、ITを活用して、企業の業務改善をサポートします。
  
  ※募集エリアは、2023年12月ごろ決定予定。

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

各種社保完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

研修制度

新人研修、階層別研修、ビジネス基礎研修、ITスキル研修など
キャリアアップに合わせて様々な研修を用意しています。

入社前研修：ビジネス基礎研修・ITスキル基礎研修
　　　　　　※e-ラーニングと集合研修を予定しております
入社１年目：新入社員研修、OJT研修
入社２年目～４年目：階層別研修、キャリアデザイン研修 等
入社５年目～：中堅社員研修・マネージャー研修　等

自己啓発支援

・資格取得支援制度あり
　※対象資格は119種類（2022年12月時点）
　※合格した場合は会社から受験費用が支給されます

メンター制度

・先輩社員が専属トレーナーとしてスキルやキャリアアップを支援いたします

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  16.4 時間
• 平均有給休暇取得日数
  （年間）

  16.3日

• 役員および管理職に占める女性の割合

  役員： 10.0%
  管理職： 19.1%

最終更新日：2023年3月17日

社員について

• 平均年齢

  41.9歳
• 平均勤続年数

  12.1年

• 新卒採用者数と離職者数（過去3年間）

  2023年度：採用人数28名、うち離職者数0名
  2022年度：採用人数21名、うち離職者数1名
  2021年度：採用人数21名、うち離職者数1名

• 新卒採用者数の男女別人数（過去3年間）

  2023年度：男性7名、女性21名
  2022年度：男性7名、女性14名
  2021年度：男性10名、女性11名

最終更新日：2023年3月17日

会社概要