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損保ジャパンキャリアビューロー株式会社（SOMPOグループ）
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企業データ
受付状況
【秋田開催】カスタマーセンター業界を知る『オープンカンパニー』 6時間コース
- 26卒
- オープン・カンパニー
会社にお越しいただいて体験する『オープンカンパニー』です。
業界研究、電話応対の基本、模擬電話応対体験、自己分析、社内探索、社員との座談会など、盛りだくさんの内容で行います。特に電話応対の基本および模擬電話応対体験では、お客様との電話応対を模擬体験することで業務のイメージを掴むことができます。また、就職活動での採用担当者との電話シーンで好印象を与えるコツを学べるプログラムにです。
身につく力
立場や意見の違う人とコミュニケーションをとる力
相手の意見を尊重しつつ、自分の考えを発信する力
ビジネスシーンにおける電話応対の基本
プログラム
| 趣旨・目的 | ★こちらのプログラムは秋田県秋田市にある社内で開催する「オープンカンパニー」です!! 業界研究、電話応対の基本、模擬電話応対体験、自己分析、社内探索、社員との座談会など、盛りだくさんの内容で行います。 特に電話応対の基本および模擬電話応対体験では、お客様との電話応対を模擬体験することで業務のイメージを掴むことができます。また、就職活動での採用担当者との電話シーンで好印象を与えるコツを学ぶなど、有意義な時間を過ごしていただきます。 「カスタマーセンターはどんな仕事をするの?」「社会にどのように役立っているの?」 「仕事のやりがい・魅力は?」「職場の特徴や雰囲気は?」 そんな疑問に仕事体験を通じて知っていただきたいと考えています。 「人と話すことが好き」「人の役に立つ仕事がしたい」「聞き上手と言われる」 ひとつでも当てはまった方は、是非本仕事体験にご参加ください。 |
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| 種類 | オープン・カンパニー 業界・企業による説明会・イベント |
| 実施内容 | ■仕事体験ＰＲＯＧＲＡＭ■ 【企業理解ワーク】 カスタマーセンター業界の役割や面白さについて理解を深めていただきます。「ノルマ・勧誘」のイメージが強いカスタマーセンターですが、イメージとは異なり魅力が沢山あります。 【自己分析タイム】 自己分析により自身のタイプを知ることで、自分とは異なるタイプの方との円滑なコミュニケーションを図るヒントを見つけることができます。 【学習タイム】 電話のかけ方・受け方に関するマナーは社会人として覚えておくべきビジネスマナーです。ビジネスシーンにおける電話応対の基本を学び、今後の就職活動や社会人生活に活かしていただけたらと思います。 【体験タイム】 自動車保険の住所変更の電話受付を模擬体験していただきます。応対終了後にお客様役の講師よりフィードバックをいたします。 【交流タイム】 社員と座談会を行っていただきます。「今のキャリアを目指した理由」「やりがいを感じた瞬間」「一番大変だった出来事」など、働くリアルを聞いてください。 ※座談会前に社内見学を行います。 ※昨年度の募集要項です。今年度も同程度のプログラムを実施予定です。
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| フィードバック |
フィードバックあり |
| 実施時期・期間 | ■開催期間 ・夏期 8月8日(木)、8月27日(火) ・冬期 2024年10月～2025年2月 予定 ■実施時間 各回共に10:00～16:00 冬期は※日程が決定次第お知らせします。 学業に配慮した日程・時間帯で実施予定です。
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| 職種分類 | その他専門職 |
| 待遇・報酬 | 報酬：なし |
| 実施場所 | 秋田県 |
| 実施場所詳細 | 秋田県秋田市新屋鳥木町1-50 損保ジャパンキャリアビューロー株式会社 秋田事業所 |
応募方法
| 直近の応募締切日 | 2024年7月26日（金） 17:00 |
|---|---|
| 応募受付に関する 補足事項 |
受付期間 ・夏期 ～2024年8月13日 ・冬期 2024年10月～2025年2月 予定 |
| 応募資格・条件 | 特にありません
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| 応募方法 | キャリタス就活よりエントリーいただき、「エントリー・申し込む」より ご希望の日程を選択の上、ご予約ください。
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| 募集人数 | 各回 5名 |
| お問い合わせ先 | 損保ジャパンキャリアビューロー（株）秋田事業所 インターンシップ担当 TEL：0120-212-786（受付時間：平日9:00～17:00） E-mail：iakitarenraku@sompo-japan.co.jp |
| 備考／その他補足 | 【参加者の声（2022年2月参加）】 プログラム参加前は『コールセンター』の仕事に対して、ずっと電話を受けているような、あまり明るくないイメージを持っていました。しかし、参加後はパソコンの事務処理が多いことがわかりました。また、社員の皆さまがとても明るく温かい対応をしてくれたので、コールセンターのイメージが変わりました。ロールプレイングを体験し、自分を客観的に見ることで改善点も多く見つけられました。 【参加者の声（2023年2月参加）】 社内見学や先輩方とのお昼など、説明会では感じることがのできなかった部分を知ることができました。実際にロールプレイングをしたり電話の受け方などを体験してクッション言葉の大切さ、声のトーン、強弱など多くのことを気に配って行うことがわかりました。本日はとても勉強になりました。 参加者の声（2022年8月参加） 社内の様子や電話応対の体験を通じて、社風や業務内容を細かく知ることができ、とても有意義な体験でした。座談会で実際に働いている社員の方からお話しを聞けたこともよかったです。今後の就職活動において、笑声で話すことや敬語を使うことなど電話王におけるビジネスマナーを学べたことも良い経験でした。 |