株式会社日本旅行東北

日本旅行東北が提供するソリューションとは＝地域に根ざした価値創造を目指す＝

日本旅行東北は、法人・公務ソリューション事業を基盤に、東北地域企業としての価値向上を図り、交流人口や関係人口の拡大に取り組んでいます。
また、教育ソリューション事業では探求型学習素材を活用し、学校経営に係るソリューション営業を推進しています。
企業組織ソリューション事業では、新しい生活様式に対応したハイブリッド型方式や運営システムの提供を強化し、地域の優良企業との関係を深めています。
さらに、ツーリズム事業では多様化する旅行需要に対応し、クオリティ重視の旅行商品を提供し続けています。

事業・商品の特徴

東北から全国、世界へ。地域やお客さまの未来につながる“旅”を提案！

■お客様の期待を超える提案を
企業や各種団体が実施する社員旅行や周年行事、会議、イベント等の取扱いをするのが「法人公務営業課」の仕事です。昨今、新型コロナの影響で多くの仕事が停滞し、旅の本質から向き合う機会が増えました。仕事を待っているだけではなく、こちらから提案していく必要があります。その際、お客様にとって旅とはどんな意味を持つものであるのかを考え抜き、お客様の期待を超えられるような私たちなりのソリューションをご提案しています。私が考えたプランでお客様が喜んでくれることがとても嬉しく、それと同時に企画をイチから考えるおもしろさに大きなやりがいを感じています。
（橘えりかさん／2018年入社　仙台支店・法人公務営業課　尚絅学院大学総合人間科学部卒）

■生徒たちの宝物になる修学旅行を
修学旅行、野外活動、部活動の遠征など、中学・高等学校の旅行業務を担当するのが「教育旅行営業課」です。まずはどんな旅行にしたいかを先生にヒアリングし、旅程表や見積もりを作成。型にはまったものではなく、新しい提案を盛り込むように工夫しています。また、アレルギーや身体の不自由な生徒さんへの配慮など、一人ひとりに合わせた対応も重要に。旅行当日は添乗員として同行し、皆さんが安全に楽しめるように進行します。無事に旅行を終えて生徒さんたちからお礼の言葉をいただいたときには、思わずウルッときちゃうことも。
以前、私が担当した高等学校が修学旅行で初めて台湾へ。そのことが新聞に掲載されました。記事には、修学旅行が台湾人気の加速につながるのではないかと書かれていて、自分の仕事が地域や教育のために貢献できていることを嬉しく思いました。生徒さんたちにさまざまな街の文化や歴史、人に触れていただくことで、東北から全国、世界へとつながる架け橋を作っていきたいです。
（近藤れい奈さん／2015年入社　仙台支店・教育旅行営業課　宮城教育大学教育学部卒）

職場の雰囲気

日本旅行東北での働き方～働き甲斐のある職場づくり、社員の人生観を尊重する仕事づくりへ～

日本旅行東北は社員の働き甲斐や生き甲斐を重視しており、
一人ひとりが自分らしく活き活きと
幸せを感じる働き方を意識した組織づくりのために
キャリア・人間関係・経済・身体・コミュニティの
５つのウェルビーイングを推進しています。

【キャリア・ウェルビーイング】
日々行っていることが好き＝最も大事な要素であるということを意識した仕事のやり方へ
【人間関係ウェルビーイング】
人生を豊かにする友がいる。
悩ましい社内の人間関係をなくす。
【経済的ウェルビーイング】
上手にお金を管理する。
給与面、評価制度への満足度を上げる。
【身体的ウェルビーイング】
メンタルヘルスを含む健康を意識した生活。
身体と心の健康があってこその経営である。
【コミュニティ・ウェルビーイング】
住んでいるところが好き。
住んでいるところで元気に活き活きと暮らしたい。

企業理念

地域に根ざし より多くのお客様に感動を！

■経営理念
　＜お客様満足＞
　　コンプライアンスを基本に高品質で高いレベルのサービスを提供する
　＜企業成長・発展＞
　　環境変化に対応した事業領域の拡大等により将来に渡り成長・発展を
　　成し遂げる
　＜社員満足＞
　　高いモチベーションを持ち働きがいのある企業風土を創る

最適なソリューションを考え、提案し、実現する

◆公務地域ソリューション事業◆
今後、加速度的に進んでいく「人口の急減」などに伴ない、
内閣府に設置された「まち・ひと・しごと創生本部」が中心となり、
今後「地方創生事業」がクローズアップされていきます。
東北地方でも大きな課題として直面しています。
日本旅行東北では東北6県の県・市町村などと密接に情報共有を行ない、
復興庁・東北運輸局・東北観光推進機構・商工会議所、
そして地域の運輸業者、宿泊施設、観光施設、旅行会社ほか
様々な関係機関と一体となった取組を推進しながら、
地域の活性化の一翼を担っていきます。

◆教育ソリューション事業◆
今後グローバル化が進む高等学校、中学校、小学校については、
学校での最大行事である修学旅行はもちろん、
教育MICEとしてのスポーツ大会やオリエンテーション、
海外研修旅行などへも対応。
先生方との信頼関係を築きながら、期間や予算など決められた条件の中で、
最大限思い出に残る旅行や大会を提案しています。
このほか高校生によるSDGs研究発表大会（SBSA）にも力を入れており、
大学の学会やシンポジウム、専門学校の研修旅行なども大きなマーケットです。
専門的な知識を駆使しながら対応しています。

◆企業組織ソリューション事業◆
企業や団体が実施する研修旅行・会議・報奨旅行※1などMICEの取扱を拡大しています。
ここでは、ヒアリングを通してお客さまのニーズをしっかり分析したうえで、
企画・提案を行ない、運営・添乗までをトータルで対応しています。
お客さまの要望をくみ取りながら、オリジナリティのある提案ができるかが問われます。
また、APOLLON※2や連携パートナーとの協力で、
お客さまに信頼いただける大会運営を行っています。
企業においては新しいカタチの社員旅行や周年行事にも力を入れています。
※1：報奨旅行：インセンティブツアー
※2：APOLLON：日本旅行の大会運営システム

◆ツーリズム事業◆
東北WEB・メディア販売センター（インターネット販売）や
各支店にて、個人旅行ツアーの販売・提案を行なっています。
日本旅行がプロデュースする
安心と信頼の国内旅行ブランド「赤い風船」をはじめ、
国内旅行・海外旅行ともにハイクオリティな商品ラインナップを取り揃えています。
また、日本旅行グループ会社も含めた全国約180カ所のネットワークだけでなく、
地域の旅行会社とも連携し、多様化する個人旅行もニーズに応えています。