リゾートトラスト株式会社

私たちは、お客様が心に永遠に残る、真の感動を提供することを「エクセレントホスピタリティ」として、経営理念に掲げています。

私たちの事業

お客様の人生に寄り添うエクセレントホスピタリティグループへ

会員制リゾートホテル事業をはじめ、メディカル、シニアライフなど幅広い分野に事業を拡大し続け、現在では 約20万人を超える会員様から信頼をいただき、業界のリーディングカンパニーとして業界を牽引しています。

会員制事業だからこそ、お客様のニーズを的確に捉え、有意義で楽しいリゾートライフをお過ごしいただけるサービスの提供ができます。私たちは、2023 年4月に創立 50周年を迎えました。今後も総合リゾート企業にとどまることなく、お客様に一生涯を通じてお付き合いいただける企業を目指し、挑戦し続けます。

私たちの特徴

事業・商品の特徴

会員制リゾートホテル「ベイコート倶楽部」「サンクチュアリコート」「エクシブ」

◆ベイコート倶楽部
オーダーメイドパーソナルサービスとオールコンシェルジュ体制を軸に、施設機能とサービスクオリティにおいて最上級のホスピタリティを実現した、完全会員制アーバンリゾートホテル「ベイコート倶楽部」です。

◆サンクチュアリコート
「聖域の王宮」を意味するサンクチュアリコート。都会の喧騒から離れた、格別のプライベート空間のなかで、新たな滞在体験・価値観を提供するディスティネーションホテル（旅の目的となるホテル）。新たな滞在体験・価値観を提供します。

◆エクシブ
日本有数のリゾート地・観光地に展開している「エクシブ（ＸＩＶ）」では、日本で初めて「タイムシェアリング・システム」を導入しました。「エクシブ（ＸＩＶ）の意味は、ローマ数字で「14」。ホテルの1室を14人のオーナー様が共有することで、年間26泊（365日÷14人）の完全利用保証を実現しました。宿泊日は予めカレンダーで決められており、計画的にリゾートでのご滞在を楽しんでいただくことができます。

職場の雰囲気

ホテル総合職という仕事

ホテルの仕事と聞くと、多くの人は“接客”を思い浮かべると思います。しかし私たちがホテル総合職へ期待することは、接客だけではありません。宿泊されるお客様が「また来たい」と思えるような体験をしていただくためには何が必要か？という問いに対して、仕事を通して自分なりに考え、答えを持っていただきたいと思っています。そしてゆくゆくは自分が考える最高のホテル・組織を創るホテリエとして成長していただきたい。ぜひ私たちと一緒に、一流の体験を創造しましょう。

組織の特徴

お客さま一人ひとりに 向き合うホスピタリティ

会員制だからこそ、お客様一人ひとりのニーズを的確に捉え、有意義で楽しいリゾートライフをお過ごしいただけるおもてなしを提供します。来館されたお客様を名前でお呼びし、お客様からも「君に会いに来たよ」と言われるようなホテリエを目指し、ホテルに来ることそのものが旅の目的となるような、満足を超えた「感動」をお届けします。

私たちの仕事

職種別に仕事を知る

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  ホテル総合職（セールス＆マーケティング部門）

  既存のお客様に向けたホテル・レストランの各イベントの利用促進営業。会議や研修、報奨旅行・慰安旅行、そして同窓会や周年パーティーの行事。また、ご親族の集いや節目のお祝いなど、さまざまなシーンでご活用になれるプランのご提案。その他、お客様のより良い滞在のフォローなど

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  ホテル総合職

  ～お客様の滞在をより特別なものに～
  当社のホテルにいらっしゃる特別なお客様に、“テーラーメイドのおもてなし”で最高の感動を味わっていただく仕事です。実際にお客様と目の前で接客する職種以外にもさまざまな仕事があります。例えば、お客様のリゾートプランを提案する予約受付社員、こだわりの食材や調度品などを選ぶ購買、ホテル全体のコンセプトを立てる総支配人…。その全ての社員に共通しているのが、“最高のおもてなし”への貪欲なまでのこだわり。この想いが連なることで、時にはお客様が涙を流して喜んでくださるような感動のサービスが生まれるのです。
  
  また当社では、フロント、ゲートやロビー、レストラン・ラウンジでの接客をはじめ、幅広い活躍のフィールドをご用意。様々な業務を経験することで、ホテルスタッフとして大きく成長していける環境が整っています。

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災））、退職金制度、社員持株制度、資格取得助成制度、海外・国内ホテル社員優待利用、寮・社宅、従業員食堂(ホテル勤務)、選択型福利厚生制度（4万円分のポイントを毎年付与）、通信講座補助制度、財形貯蓄制度、選択制確定給付企業年金制度

研修制度

制度あり
＜例＞
・新入社員合同研修
・eラーニング
・海外ホテル実務研修
・新入社員フォローアップ研修　
・本部別研修
・配属先研修　他

自己啓発支援

＜例＞
・通信教育受講料一部補助

メンター制度

＜例＞
リードシステム導入

キャリアコンサルティング制度

・昇格時研修
・若年層キャリア形成支援プログラム

社内検定制度

＜例＞
・レストランサービスコンクール
・オリジナルカクテルコンクール
・レセプショニストコンクール
・若手料理人コンクール

他

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  21.4 時間
• 平均有給休暇取得日数
  （年間）

  9.2日

最終更新日：2026年2月18日

社員について

• 平均年齢

  36.3歳
• 平均勤続年数

  9.0年

離職者数

離職者数については非公開とさせていただいております。

最終更新日：2026年2月18日

会社概要