盛岡ターミナルビル株式会社（盛岡駅ビルフェザン、ホテルメトロポリタン盛岡）【JR東日本グループ】

「イニシアティブ・地域ハピネス・サステナビリティ」
　～協創から、協奏へ～

私たちの事業

地域を元気に、幸せに！

ＪＲ東日本グループの一員として、ショッピングセンターとホテルの運営を行っています。
お客さまとの対話を大切にし、どんな時代にあっても「居心地の良い地域コミュニティ創出」「駅からはじまるまちづくり」を目指しています。

【ショッピングセンター事業】
盛岡駅ビルフェザン運営（館管理、店舗開発、広告宣伝、販売促進等）
一部直営店舗あり（飲食店除き5店舗）
【ホテル事業】
岩手県・青森県にホテル6館運営（宿泊、婚礼・宴会、レストラン、企画開発、広告宣伝等）
ホテルメトロポリタン盛岡　本館
ホテルメトロポリタン盛岡　NEW WING
JR東日本ホテルメッツ北上
JR東日本ホテルメッツ八戸
ホテルフォルクローロ花巻東和
ホテルフォルクローロ三陸釜石

【飲食店の運営】
盛岡駅ビルフェザン内2店舗運営
銀河堂1890 Sweets&Bakery（パン、ケーキ、パスタ等）
メトロdeDISHUP

私たちの特徴

ビジョン/ミッション

― イニシアティブ・地域ハピネス・サステナビリティ ―　～協創から、協奏へ

私たちはJR東日本グループの一員として、盛岡駅ビル「フェザン」と、青森・岩手エリアで6つのホテルを運営しています。私たちが拠点を置く盛岡は、北東北いずれにも届くクロスロードとして、交通のハブという強みを生かし、地域と人、人と世界をつなぐ商品とサービスを創り続けてきました。
　私たちが仕事の原動力にしているのは、「すごいね」「楽しいね」「また来ます」「ありがとう」という、お客さまの言葉です。その一言のために、盛岡、岩手、北東北の可能性と本気で向き合い、挑戦を重ねています。
私たちは、「イニシアティブ・地域ハピネス・サステナビリティ」を合言葉に、協創から協奏へと進みます。地域活性化という言葉に留まらず、地域のストーリーをビジネスとして捉え、仕組みとして磨き上げ、その先に“ハピネス（価値）”を生み出すことが、私たちの使命です

事業・商品の特徴

地域の価値を上げ、北東北を盛り上げる

ショッピングセンター事業では、駅ビルフェザンは約160店舗のテナントと、そこで働くスタッフのみなさんと共に運営しております。日ごろから信頼関係を大切にし、日々のお客さまの動向や売り上げ達成に向けたサポートを通し、一体感をもって館を運営しております。北東北ににぎわいをもたらす店舗開発（リーシング）や、販売促進サポート、賃貸契約締結などの基本業務に加え、「どうやったらお客さまにご満足いただけるか」をテナントスタッフのみなさんと一緒に取り組みます。

ホテル事業ではホテルメトロポリタン盛岡本館、ニューウイングを始めとする6館のホテルを運営し、岩手県内を中心に幅広いニーズに対応しています。特にホテルメトロポリタン盛岡・ニューウイングは宿泊だけではなくバンケット（宴会）、会議、レストラン、ウェディング等フルサースをご提供できるホテルであり、多くの方々から信頼を得てその価値を高めています。

企業理念

地域を元気に、幸せに！

私たちの事業は盛岡駅前の立地を最大限に生かし、盛岡を起点とした北東北のにぎわい創出に寄与しています。
この地が元気であり幸せであることを大きな目標として、自社の事業をが地域貢献に直結することを常に意識しています。

写真からわかる私たちの会社

私たちの仕事

【ショッピングセンター事業】【ホテル事業】

ショッピングセンター（SC）事業は不動産賃貸業として、盛岡駅ビルフェザンの店舗誘致、販売促進、契約締結など多岐に亘る業務を行っています。駅構内にどのような店舗を誘致したらお客さまに喜んで頂けるか、また、その運営と販売サポートを通じてチームとなって館全体を盛り上げます。年間を通じて開催するキャンペーンや販売促進イベント企画など、各部署と連携しながら日々運営にあたります。

ホテル事業は岩手県中心に「宿泊・宴会（バンケット）・会議・レストラン・ウェディング」のフルサービス対応できるホテルメトロポリタン盛岡本館・ニューウイングを始めとし、ＪＲ東日本ホテルメッツ北上・八戸、フォルクローロ花巻東和・三陸釜石を展開。地域のニーズにあったサービスと、機能を提供するだけではなく、お客さまの「記憶に残る」おもてなしを心がけています。

職種別に仕事を知る

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  SC営業本部　営業企画部　企画グループ

  契約関係、採用関係、カテゴリー担当　
  企画グループの仕事は、主にショップの出店時に必要となる契約書の作成・管理業務です。取引企業と弊社の収益に関わるため、正確さが求められます。そのため、正確かつ素早く対応していくことができるよう努めています。また、弊社採用活動において説明会等の場に出ることもあり。盛岡駅ビルフェザンが不動産賃貸業であることや、業務内容について、聞いている方に少しでも理解が深まるように様々な工夫をしています。

• 

  ホテル営業本部　総支配人室

  現在は裏方としてホテルを支える部署で、人材育成や採用活動をメインに担当しています。
  社員育成制度の運営やeラーニングの導入等これまで経験したことがない類の仕事に難しさを感じつつも、知らないことや新しいことに挑戦できる楽しさで毎日充実しています。
  お越しになるお客さまも働く社員もみんなが幸せでいられる、より良いホテルづくりに貢献できるようがんばります！

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

・社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険）
・JR東日本グループ共済会（JR東日本グループ全体で構成するため、少ない会費で
大きなスケールメリットが受けられます）　
※結婚祝福金、育児休業援助金、入院見舞金等
・JR東日本グループ社員持株会
・インフルエンザ予防接種　
※毎年1回（11月～12月）、希望する社員等全員へインフルエンザ予防接種補助が
あります。※インフルエンザ予防接種や健康診断は、会社内で集団受診ができます

・従業員食堂　フェザンショップスタッフさまと共用のスタッフ食堂や、ホテルメトロポリタン盛岡NEW WING内の食堂が利用できます
・社員旅行　旅行積立を行い、2年に1度社員旅行（家族の同行可能、実費負担あり）を実施しています。
※2018年度は大型テーマパークや京都、台湾などの行先がありました
（2020年度、2022年度は新型コロナウイルスのため中止）

研修制度

社内で行う研修などのほか、JR東日本グループ合同で行う各種研修があります
【社内研修一例】
新入社員研修、階層別研修、コンプライアンス研修　等
【JR東日本グループ合同研修一例】
新入社員研修、キャリアデザイン研修（入社3年目～）、キャリアサポート研修（入社7年目～）、次世代リーダー研修　等

自己啓発支援

資格取得者等には褒賞制度があります
【褒賞対象資格一例】
英検・TOEIC、販売士、レストランサービス技能士、ソムリエ　等

メンター制度

メンター制度
年齢の近い先輩社員との面談等を通して、仕事や社会人生活などの悩みを相談することができます

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  24.0 時間
• 平均有給休暇取得日数
  （年間）

  10.0日

• 育児休業取得者数/対象者

  男性：取得者2名（対象者4名）
  女性：取得者2名（対象者2名）

最終更新日：2026年6月30日

社員について

• 平均勤続年数

  13.3年

• 新卒採用者数と離職者数（過去3年間）

  2025年度：採用人数3名、うち離職者数0名
  2024年度：採用人数5名、うち離職者数0名
  2023年度：採用人数3名、うち離職者数0名

• 新卒採用者数の男女別人数（過去3年間）

  2025年度：男性1名、女性2名
  2024年度：男性1名、女性4名
  2023年度：男性0名、女性3名

最終更新日：2026年6月30日

会社概要