そう、ここは『憧れの異世界。』

～ハウステンボスで非日常の感動体験をお届けしてみませんか？～

私たちの事業

『憧れの異世界。』テーマパーク・ホテルでのお仕事。

テーマパーク業・ホテル事業を展開しています。

本場オランダにこだわった異国情緒あふれる街並み、自然環境に配慮した街づくり。ハウステンボスだからこそ提供できるサービスがあります。

パーク部門では、たくさんの部署が一体となり、テーマパークならではのわくわく体験をお届けしています。
ホテル部門では、個性豊かな5つの直営ホテルで最上級のサービスを追求しています。

わたしたち「ホストクルー」と一緒に心に響くおもてなしを提供してみませんか？

私たちの特徴

企業理念

our purpose ～ハウステンボスの存在意義～

わたしたち「ホストクルー」はハウステンボスという名の大きな船の乗組員として、来場されたすべてのゲストへ心に響くおもてなしを提供することをお約束します。

そんなわたしたちのpurpose（存在意義）は『わたしが本来のわたしらしい状態に戻れ、ああ生きてるって素晴らしい、そう思えるほど理想的な空間』というものです。

非日常空間に身を置くことで、日々のしがらみやわだかまりから解放され、本来あるべき自分らしい姿を取り戻せる。
さらにはここに来ることで「昨日のわたしよりももっと素敵なわたしになれる」「憧れていたものが叶う」そんな場所を創造していきたいと思っています。

「わたし」とはゲストのことだけではなく働いている仲間「ホストクルー」も指しています。
非日常空間でゲストをお迎えする中で、自分らしさを再発見し、あなたにしかできないサービスが見つかるかもしれません。

事業・商品の特徴

自然と調和した美しい街並み

ハウステンボスは開業当初から自然と共に生きるための技術が採用されてきました。

周囲の自然との調和を第一に考え、土壌改良の後、40 万本もの植樹を行いました。海岸は生態系にやさしい石積みの護岸に変え、園内で発生する汚水は自社内の高度下水処理装置で浄化。海と運河を汚さないためのサイクルを作っています。

場内に敷き詰められたレンガは雨水の親水性を発揮するもので、雨の多い長崎県でも浸水被害を起こしにくい構造になっています。災害に強いテーマパークとしても唯一無二です。

さらには、演出上使用する多くの電力も独自のエネルギーシステムでこの一部を賄っています。

花と緑に囲まれた美しい外観のイメージそのまま、創業当初から環境に配慮した街づくりが行われてきたのです。

ビジョン/ミッション

これからのハウステンボス

【代表挨拶】
私の夢は、ハウステンボスにたくさんの国や地域の人々に訪れてもらうことはもちろん、そのゲストを国籍や年齢、ジェンダーなど様々なバックグラウンドを持った多様なホストクルーが、自分らしさ、生きる喜びを感じながら、お迎えすることです。エンターテイメント・サービスには多様な人々を繋げる力があります。また、多様な人が集まるからこそ素晴らしい体験を創造できます。みなさんが持っている多様な個性をもって、未来のハウステンボスを創っていくプロジェクトに参加してみませんか？

写真からわかる私たちの会社

私たちの仕事

憧れの異世界へ

日本最大規模のテーマパーク
ハウステンボスでは、様々な事業を行っております。

〇テーマパーク
アトラクション施設、ショップ、レストランに加え、ドライバーや船舶の部署、さまざまな部署が一体となってわくわく溢れるテーマパークを創っています。

〇ホテル
ホテルヨーロッパ・フォレストヴィラ・ホテルアムステルダム・ホテルロッテルダム・ホテルデンハーグ 5つの直営ホテルがあります。宿泊業務（フロント・ベル）、レストラン、宴会サービス、客室係の各部署で高級感溢れる園内最上位ホテルから、モダンアートを楽しめるカジュアルホテルまで個性豊かなホテルを運営しています。

気になるお仕事があればお気軽にお問い合わせください。

職種別に仕事を知る

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  テーマパークサービス職

  テーマパークでの接客サービスをはじめとした、アトラクション施設・ショップ・レストラン各店舗の運営、売り上げ・在庫管理、アルバイトや新人クルーの教育に携わっていただきます。
  
  テーマパークならではのわくわくするサービスを一緒に追求していきましょう。

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  ホテルサービス職

  直営5ホテルのいずれかで宿泊・レストラン・宴会・客室 各セクションの運営、売上・在庫管理、アルバイトや新人クルーの教育に携わっていただきます。
  
  サービスの資格を持った先輩も多く在籍する中で、サービスのプロを目指していただけます。

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  テーマパーク調理職

  テーマパーク内のレストランでの調理のお仕事です。
  園内には和食・洋食・中華に加え、ファストフードやカフェを含め40店舗近くのレストランがあります。調理全般のお仕事とシーズンイベントに連動した新メニュー開発などの業務に携わっていただきます。

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  ホテル調理職

  直営ホテル内のレストランでの調理のお仕事です。
  フレンチや、懐石料理、婚礼などの宴会調理や和洋ブッフェなどご自身のキャリアに合わせたレストランで勤務していただくことが可能です。
  また、未経験でも就業可能となっており、入社後に資格取得を目指す方も非常に多いです。

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

・交通費支給/規定あり
・社員用駐車場、駐輪場あり
・昇給・昇格あり/規定による
・制服貸与/部署による
・社員食堂あり
・ハウステンボス入場無料/休日利用可
・ハウステンボス場内アトラクション無料利用可
・ご家族（1親等）年間パスポートあり（社会保険加入6カ月後から）
・直営ホテル特別料金で宿泊可
・直営レストラン30％割引、ショップ20％
・ハウステンボス温泉半額利用可

研修制度

新入社員で入社された方には入社後1年間、定期的に研修を実施しています。
【入社研修】
期間：入社後7日間
内容：ビジネスマナー・ハウステンボスの基礎知識・接客マナーの学習、グループワーク・先輩社員トークセッションを経てホストクルーとしてのマナー・ルールと心構えを学びます。

【3か月研修】
時期：入社後3か月・終日研修
内容：ビジネスマナーの実践編・社会人基礎力をテーマとしたグループワークでさらに学びを深めます。

【半年研修】
時期：入社半年後・終日研修
内容：入社研修、3か月研修で学んだ内容の応用・自律に向けたワークを行います！

【1年研修】
時期：入社後1年・1～2日間
内容：1年のまとめ・今後の目標設定を行い、社会人2年目の心構えや後輩育成について学びます。

【その他】
階層別研修あり

自己啓発支援

資格取得や研修に伴う補助制度あり

メンター制度

テーマパークサービス職、ホテルサービス職の方は入社後3か月間の現場配属研修がございます。現場研修中は、各現場での実務を教えるトレーナーと、その他、店舗外で相談ができるメンターを配置しています。

キャリアコンサルティング制度

半年ごとの自己評価制度を導入、上長によるフィードバック面談を実施。

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  26.0 時間
• 平均有給休暇取得日数
  （年間）

  8.0日

• 役員および管理職に占める女性の割合

  役員： 0%
  管理職： 11.6%

最終更新日：2024年7月30日

社員について

• 平均年齢

  40.0歳

• 新卒採用者数と離職者数（過去3年間）

  2023年度：採用人数43名、うち離職者数8名
  2022年度：採用人数79名、うち離職者数18名
  2021年度：採用人数21名、うち離職者数5名

• 新卒採用者数の男女別人数（過去3年間）

  2023年度：男性8名、女性35名
  2022年度：男性13名、女性66名
  2021年度：男性4名、女性17名

最終更新日：2024年7月30日

会社概要