私たちはお客様に
最高品質の商品・サービスを提供し続ける
魅力ある企業を目指します。

私たちの事業

私たちは、東京海上グループの最高品質の 「損害サービス」を支えています

東京海上日動火災保険株式会社をはじめとする東京海上グループの保険会社から委託を受け、自動車保険をはじめとした各種保険の損害の確認や事故原因の確認を行っています。適正な保険金を迅速にお客様にお支払いするためには、損害の確認と事故原因の確認が重要です。当社のアジャスターは、全国に展開する保険会社の損害サービス拠点に常駐して、この業務にあたります。東京海上グループが目指している最高品質の損害サービスのためには、当社の確認業務が不可欠なものとなります。

当社には高い専門性の安定した発揮が求められています。修理工場への立会や医療機関への取材、事故発生現場での緻密な観察、事実から積み上げる科学的な分析などアジャスターがもつ高い知見を報告書という形でグループの保険会社に提供しています。

近年多発する自然災害に対しては、東京海上日動火災と連携して「いち早く安心をお届けする」ために、全社一丸となって被災地への応援を行っています。

これからも東京海上グループの一員として、社員一人ひとりが当社の担う使命の重要性を自覚して業務に取り組み、グループを支えていきます。

私たちの特徴

企業理念

お客様に専門性を活かした最高品質のサービスを提供します。

・お客様とのコミュニケーションを大切にしながら親身・誠実に行動します。
・損害サービス部門の一員として関係する皆様の信頼を第一に考え、分かりやすいレポートを納期までに提出し、結果とプロセスに説明責任を果たします。
・創造性を大切にし、技術の進歩、サービスの進化に常に取り組みます。
・技術・知識・折衝力を磨く機会と公正に評価する制度を通じてアジャスターの価値向上を図ります。
・お預かりしたお客様情報を大切にし、人権尊重、法令等の遵守、地球環境を考える行動を通じて企業の社会的責任を果たします。

写真からわかる私たちの会社

私たちの仕事

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険
定期健康診断、生活習慣病健康診断、メンタルヘルスチェック、カウンセリング、電話健康相談、被扶養者健診
共済組合（各種見舞金、救護金貸付、傷病欠勤補償、団体生命保険料補助）
財形、貸付（オートローン）、持株会（東京海上ホールディングス株）
保養所（東京海上日動火災保養施設、東京海上日動健康保険組合の特約・契約施設）、ベネフィット・ワンの契約施設利用可
退職金制度、確定拠出年金

研修制度

■新入社員導入研修
（1）技術アジャスター職：入社後約3か月間、専任講師による集中研修を行い、技術アジャスターとして知識や社会人としての行動規範等を身に付けます。
また、日本損害保険業界の実施する「見習アジャスター新規登録試験」、「初級技術アジャスター試験」の合格に向けた試験対策研修を実施。

(２)一般アジャスター職：入社後約1か月間、専任講師による集中研修を行い、一般アジャスターとして知識や社会人としての行動規範等を身に付けます。
「見習一般アジャスター資格」（社内資格）合格に向け、年度内のできるだけ早い時期に試験対策も同時に実施。

■年次別研修
新入社員導入研修を実施したのちもフォローアップ研修を行い、概ね5年間にわたり資格取得と専門性向上に向けた研修カリキュラムをご用意。

■OJT、実務サポート
日常業務において、自分の知識の範囲を超えた場面に直面したり、どのように判断すれば良いか迷う局面があります。そこで、職場の中で実際の仕事を通じて行われる職場内教育（OJT）を実施し、仕事の内容に即したスキルアップを図っています。また、各事業所単位や本社に窓口を設け、輸入自動車などの部品照会、新車情報、判例や医学関係の情報提供など、広く問い合わせ・相談に応じるバックアップ体制をとってます。

■階層別研修
アジャスターに求められる知識を習得する研修に加えて、キャリアアップの各ステージでアジャスターに求められる能力や資質を高める研修プログラムをご用意。
昇格に伴い活躍のステージが広がりますので、そのステージに求められる能力や資質を習得するための研修や、将来の昇格に向けて備えておくべき能力や資質を習得する研修等を実施。

■通信教育講座
PCスキルやビジネス文書作成ノウハウ修得、更にはマネジメント・スキル習得などの社員総合通信講座が利用可能

自己啓発支援

通信教育の受講推進（全社員向け）。
資格更新のための研修費用会社負担。
など

メンター制度

制度あり

社内検定制度

■技術アジャスター職
日本損害保険協会のアジャスター資格試験を受験します。
アジャスター資格試験については以下のURLをご参照ください。
日本損害保険協会HP（https://www.sonpo.or.jp/exam/adjuster/index.html）
(１)社内研修
入社1年目フォローアップ集合研修に続き、2年目・3年目に年次別フォローアップ集合研修を行うと共に、各種研修を充実させて、実務に必要な業務知識の取得並びにアジャスター資格合格を目指します。

■一般アジャスター職
社内資格制度として「医療アジャスター資格制度」と「火新アジャスター資格制度」を設けています。
資格取得を目指し、医学、法令（損害賠償理論や社会保障など）、保険約款などの学習をしていきます。また、建築関係の学習も行い地震や台風などの自然災害発生時に適正な損害確認ができる力を養います。

(１)社内研修
入社1年目フォローアップ集合研修に続き、2年目・3年目に年次別フォローアップ集合研修を行い「3級医療資格」及び「初級火新資格」の合格を目指します。（資格はいずれも社内資格）
(２)社外研修
日本損害保険協会が設置運営している「医研センター」における通信教育、集合研修があります。治療や医療事務関係の基礎的知識を通信教育で習得します。そのうえで、医師や弁護士等の専門家から、直接講義を受けることができます。

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  38.1 時間
• 平均有給休暇取得日数
  （年間）

  11.8日

• 役員および管理職に占める女性の割合

  役員： 0%
  管理職： 0.7%

• 育児休業取得者数/対象者

  男性：取得者4名（対象者29名）
  女性：取得者4名（対象者4名）

最終更新日：2023年10月5日

社員について

• 平均年齢

  47.6歳
• 平均勤続年数

  19.9年

• 新卒採用者数と離職者数（過去3年間）

  2023年度：採用人数24名、うち離職者数0名
  2022年度：採用人数26名、うち離職者数5名
  2021年度：採用人数21名、うち離職者数1名

• 新卒採用者数の男女別人数（過去3年間）

  2023年度：男性20名、女性4名
  2022年度：男性22名、女性4名
  2021年度：男性15名、女性6名

最終更新日：2023年10月5日

会社概要