神奈川県住宅｜建設｜電力
株式会社アルファコーポレーション
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企業データ
受付状況
【カスタマーサクセス】未経験から一生モノの「聞く力」を育てる！既存顧客のサポート
- 28卒
- 29卒
- インターンシップ
「オフィスワークを体験したい」「人と話すスキルを磨きたい」という28卒の方に最適！太陽光発電などのエコ設備を導入されたお客様へ、定期点検のご案内と日程調整を行うインターンシップです。今回は、アルバイト感覚ではなく、顧客の満足度を高める「カスタマーサクセス」の役割を学べるプログラムをご用意。アットホームで何でも聞きやすい環境の中、先輩が1から丁寧に指導します。
自由で自分らしく成長しませんか？
身につく力
相手の意見を尊重しつつ、自分の考えを発信する力
さまざまなメンバーで物事を進めるチームワーク力
課題に対し論理的にアプローチする思考力
プログラム
| 趣旨・目的 | 本プログラムは、近年多くの企業で重要視されている「カスタマーサクセス（顧客サポート）」の役割を、実際の業務体験を通じて学んでいただくことを目的としています。 当社の事業である「太陽光発電・蓄電システム」などのエコ設備は、導入して終わりではなく、その後のアフターフォロー（2～3年ごとの定期点検）が最も重要です。お客様との信頼関係を守るための「丁寧な対応」や「関係性維持の難しさとやりがい」を体感し、社会人で活きる顧客志向の考え方を身につけていただきます。 |
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| 種類 | 汎用的能力活用型インターンシップ 職場における実務体験を含むプログラム |
| 実施内容 | 【プログラム】 ---------------------------- 未経験でも安心！オフィスでスマートに働くカスタマーサクセススタッフ 太陽光発電や蓄電システムなどのエコ設備を導入された既存のお客様へ、定期点検のご案内と日時設定を行う長期インターンです。 ★業界・企業理解 └再生可能エネルギー業界の動向と、企業の成長を支える「カスタマーサクセス（アフターフォロー）」の仕組みについて分かりやすく解説します。 ★業務体感ワーク（定期点検の案内体験） └既存のお客様に向けた「定期点検のご案内」のシミュレーションを行います。新規開拓とは異なる、お客様に「安心」を届けるための話し方や、シンプルなヒアリングのコツを体感していただきます。 ★安心のサポート体制と職場環境の紹介 └営業や事務などの職種を超えて仲が良く、何でも質問できるアットホームな職場の雰囲気を紹介します。髪型・服装自由など、自分らしくのびのびと参加できる環境をお伝えします。 ★【先輩スタッフ・社員との座談会 └「話すことが苦手だったけれど、どうして活躍できているの？」「実際の職場の雰囲気は？」など、現場の先輩たちにリアルな疑問をぶつけられる質問コーナーです。 ★負担少なめの快適ワーク！ └デスクワーク（座り仕事）で体力的負担はナシ。「50分ごとに10分休憩（休憩中もインターンシップ手当発生！）」のルーティンで、無理なく集中力をキープできます。 ---------------------------- 【おすすめポイント】 ・営業や事務など、垣根を越えてメンバー同士の仲が抜群！先輩スタッフや社員が手厚くサポートするので、初めての方でも安心して質問できる環境です。 ・難しい営業トークは一切不要。「定期点検のご案内」というシンプルな内容なので、コミュニケーションに自信がない方でも無理なくスタートして活躍できます。 ・「オシャレしたまま、オフィスでスマートに働きたい」という希望が叶う職場です。プライベートの充実と成長をどちらも妥協せずに両立できます。 ・50分ごとに10分間の休憩があり、座り仕事なので体力的負担も少なめ。 【求める人物像】 2028年卒の学生さん大歓迎！資格・経験は一切不問です！ 「挑戦してみたい」という熱意や意欲がある方を、私たちはあたたかく受け入れます！ ・学生のうちにオフィスワークのリアルな経験を積んでおきたい方 ・髪型や服装など、自分らしいオシャレを楽しみながら成長したい方 ・サークルや学業など、プライベートの予定と上手に両立しながら参加したい方 ・将来、カスタマーサクセスや事務、顧客サポートの職種に興味がある方 ・ギスギスしていない、あたたかくアットホームな職場でチームとして働いてみたい方 【参加に関する重要なお知らせ】 ★2028年卒向け「長期ガクチカインターン」の募集です └就活はまだ先だけど、同世代に一歩差をつけたい、将来への自信を手に入れたいという意欲的な方を応援するためのプログラムです。 ★「顧客を大切にする姿勢」を学ぶ、実習型のインターンシップです └当プログラムは、太陽光発電などの設備を導入いただいたお客様のアフターフォロー業務を体感していただきます。先輩が一から丁寧に指導する教育体制を整えていますので、知識がなくても安心してご参加ください。 【注意事項】 ★参加スケジュールに関する相談について └学業優先で問題ありませんが、参加パターンが決定（毎月25日）の後に急な予定変更が発生した場合は、周囲への共有とスムーズな調整のため、分かり次第お早めにご相談ください。 ★丁寧な言葉遣いと誠実な対応が求められます └当社の大切なお客様をお守りするための定期点検のご案内です。そのため、明るくハキハキとした挨拶や、相手を思いやった丁寧な対応を心がけていただくようお願いいたします（マナーは最初から教えるので安心してくださいね）。 ---------------------------- 「人と話すのが少し苦手…」「オフィスワークは初めて…」そんな不安があっても大丈夫。 当社の自慢は、職種の壁を越えたアットホームさと、何でも聞けるおだやかな雰囲気です。 皆さんとお会いできるのを楽しみにしています！ ---------------------------- ※本プログラム参加の場合は、当社と雇用契約を締結いただきます。
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| フィードバック |
★充実のフィードバック体制 └当社では、ただ業務をこなすだけでなく、学生の皆様が「自分の成長」をリアルに実感できるよう、こまめなフィードバックを行っています。
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| 実施時期・期間 | ・実施時期 2026年6～2027年2月 随時スタート可能 ・実施期間（2か月以上） 1ヶ月などの短期ではなく、社会人スキルをじっくり身につけていただけるよう長期での受け入れを行っています。 ※長期休暇期間に学業に配慮した日程・時間帯で実施予定です。 ---------------------------- 【時間詳細】 学業やサークル、プライベートの予定に合わせて、柔軟に体験できるプログラム実施時間です。 ★参加スケジュールの提出方法 ・毎月20日までに翌月の希望を提出し、25日に決定します。 ・参加スケジュールの時間・曜日の希望は【100％】通ります！ 急な予定が入った際も、お気軽にご相談いただける環境です。 ★参加スケジュール ・週2日～、1日3時間～OK！ ・土日や、平日17時以降にお電話がつながりやすくなるため、体験できる方は大歓迎です♪ ・日中のみの方も歓迎致します！ ★参加パターン例 １．10：00～17：00 ※実働5時間（昼休憩1時間） ２．13：00～20：00 ※実働5時間（昼休憩1時間） ３．17：00～21：00 ※実働3.5時間 ----------------------------
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| 職種分類 | 一般事務、 個人向け営業（既存顧客メイン） |
| 待遇・報酬 | ・報酬：あり ・交通費：あり（※月間合計の体験が10日以上の方） ・宿泊費：なし ---------------------------- 【報酬詳細】 インターンシップ手当（時給換算）：1470円 ～ ＋交通費 《例》 ・月収14万7000円 ＝時給1470円×実働5時間×月20日 ・月収22万500円 ＝時給1470円×実働7.5時間×月20日 【その他】 ・髪型・髪色・ネイル・ピアス全部OK ・テレビ・冷蔵庫もある休憩室完備 ・インセンティブ支給あり ・暑い夏・寒い冬でも安心の冷暖房設備完備 ・未経験の方も安心の研修・フォロー体制あり ・選考直結の特典あり ----------------------------
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| 実施場所 | 神奈川県 |
| 実施場所詳細 | ★株式会社アルファコーポレーション 神奈川県横浜市中区相生町3丁目63ヤオマサビル5階 ※リモートワークなし |
応募方法
| 直近の応募締切日 | 2027年2月28日（日） 23:59 |
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| 応募資格・条件 | 2028年卒向け ・未経験OK！もちろん経験者歓迎！ ・資格不問・経験不問！ ・社会勉強したい方を歓迎します！ ※面接の際は履歴書（写真貼付）をご持参ください。 |
| 応募方法 | キャリタス就活からエントリーをお願いいたします。
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| 選考フロー |
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| 募集人数 | 未定 |
| 採用活動開始以降に活用する応募者情報 | あり
採用広報活動に活用させていただきます。 |
| お問い合わせ先 | ★株式会社アルファコーポレーション 神奈川県横浜市中区相生町3-63 ヤオマサビル5階) 応募受付電話番号：045-263-8955 |
実施計画・実績
| 本年度のインターンシップ実施計画 | 未定 |
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| インターンシップ実施実績 | 実績あり |