#大阪/奈良勤務 #地元密着 #地域貢献 #ユニークなサービス #若手が意見しやすい #入社後フォロー手厚い #語学力

私たちの事業

奈良と大阪でホテル、レストラン・カフェ、お土産施設等を展開する総合観光企業

私たちワールド・ヘリテイジは、奈良と大阪に6つのホテル、6つのレストランとカフェ、お土産・団体レストラン、競輪場選手食堂、東北物産展等での食品／地酒販売、クラフトビール醸造の合計15サービス拠点を展開する総合観光企業です。
観光、不動産、物流、メガソーラーも手掛けるノブレスグループの一員としての総合力と安定した経営基盤が特徴です。

私たちの特徴

企業理念

Think Globally、Act Locally

基本理念は「Think Globally、Act Locally」。
私たちワールド・ヘリテイジの役割は、観光事業を通して訪れる人々にその地域の個性や豊かさを伝えていくこと。この役割を全うするために、常に各地域の伝統文化を学び続け、地域と共にあり続けることが重要であると考えています。
事業活動を通じて人とモノの相互交流を支えることにより、信頼感と安心感のある地域社会づくりに貢献。多くの人に笑顔があふれ、心と心とでつながれる「心豊かな社会」を創造し、それを存続できるように尽力し続けます。私たちは常に物事を世界的視野に立って広い観点から捉えると同時に、それぞれの地域に根ざした活動を推進していきます。

社風

経営層との距離が近く、若手でも意見が言いやすい環境

大企業とは異なり、組織の歯車ではなく経営層との距離が近く、若手でも意見が言いやすい環境です。また、季節ごとに各ホテルやレストランでイベントや新しいプランを企画しており、新入社員の方でも参加し、意見を言うことができます。若手の方にはイベントの企画や運営を積極的に任しています。

事業・商品の特徴

画一的ではない、個性豊かなサービスを展開

大手チェーンの画一的なサービスとは異なり、奈良／大阪の特色を活かした地元密着で個性的な施設／サービスを展開しています。

例：ホテルの客室にテントや寝袋があるキャンピングルーム、2段ベットがあるファミリールーム、奈良市のマスコットキャラクターとコラボした《しかまろくん》ルーム、地元の漢方薬局とコラボしたスパイスカレー、近隣の大阪・木津市場の新鮮な食材を使った朝食バイキング、等

写真からわかる私たちの会社

私たちの仕事

総合職(接客サービス職)

奈良/大阪エリアのホテル/レストラン/カフェ/お土産施設での接客サービス職(下記3職種のいずれか)を募集中です。

◆ホテル：フロント職
・ホテルのフロントとして、チェックイン/チェックアウト、予約応対、顧客管理

◆レストランサービス職
・レストラン(ホテル併設のレストランを含む)やカフェでの配膳/接客、予約応対、顧客管理

◆物販兼レストランサービス職
・土産施設兼レストランでの商品販売、配膳/接客、予約応対、顧客管理

※配属先によって仕事内容は異なります。
新卒で入社した方には、現場で接客サービス職を経験した上で、リーダー職、管理職を目指していただきますが、
他の職種(営業職、企画職、管理スタッフ職)へ転換するキャリアパスも用意しております。

【他の職種のご紹介】
・営業職：主に旅行代理店、法人企業向けの営業
・企画職(マーケティング)：市場調査、新商品企画/開発、イベント企画/運営、SNS運用管理、改修計画など
・企画職(レベニューマネジメント)：ホテルの価格/販売戦略立案、OTAとの交渉、予算/収益管理など
・管理スタッフ職(総務経理)：バックオフィスとして人事/総務、経理

入社後は、新入社員研修後、配属先にてOJT研修を実施します。
接客の基礎マナーや具体的な業務を先輩社員がマンツーマンで丁寧に指導いたします。
館内の装飾やPOP、季節のイベントやメニューの考案、SNSの運営など様々な企画業務も行っており、
自分のアイデアが採用されることも！

この会社で働くメンバー

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

【福利厚生】
・社会保険：雇用保険／労災保険／健康保険／厚生年金保険
・グループ施設利用優待(割引、利用サービス券)
・会員制リゾート施設利用
・旅行補助制度
・各種慶弔見舞金
・まかない制度・制服支給
・社宅・ご近所手当
・グループ社員総会
・部活制度

【社内制度】
・ワーク・ライフ支援制度
・人材交流・異動制度
・表彰制度：優秀社員賞／永年勤続表彰／ソーシャルメディアアワード

研修制度

新入社員研修／新入社員フォロー研修／2年目研修／メンター制度／選択型研修（100以上ある研修メニューから無料で受講可）／階層別研修（若手／主任／マネージャー等）／次世代育成塾／幹部研修／社内勉強会

自己啓発支援

・資格取得応援制度
・書籍購入制度

メンター制度

・先輩社員が教育係・相談相手としてマンツーマンでサポートします。また、メンター社員だけでなく、人事担当者も定期面談でサポートします。

キャリアコンサルティング制度

・上長との定期面談を行い、キャリアをサポートしています。

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  15.1 時間
• 平均有給休暇取得日数
  （年間）

  7.1日

• 役員および管理職に占める女性の割合

  役員： 25.0%
  管理職： 20.0%

• 育児休業取得者数/対象者

  男性：取得者0名（対象者0名）
  女性：取得者1名（対象者1名）

若手社員の勤務事例　例：ホテルソビアル 大阪ドーム前　フロント職

(早番）
7：00　　早番出勤
7：10　　フロント朝礼&外周清掃、水やり
7：30　　本日チェックインのお客様の確認
　　　　（支払方法、連泊、荷物）
8：30　　物販（おみやげ、荷物配送サービス）
9：30　 ドリンクコーナー準備
10：00　 チェックアウト
10：10　 レジ締め
11：00　 全体昼礼
12：00　 休憩(1時間)
13：00　 荷物預かり
14：00　 遅番出勤、引継ぎ
14：10　 アサイン・清掃チェック
15：00　 チェックイン
15：10　 各自担当業務
　　　　（予約、POP作成、SNS更新、館内装飾など）
16：00　 早番退勤

最終更新日：2024年10月24日

社員について

• 平均年齢

  36.9歳
• 平均勤続年数

  5.5年

• 新卒採用者数の男女別人数（過去3年間）

  2024年度：男性0名、女性4名
  2023年度：男性2名、女性2名
  2022年度：男性0名、女性3名

採用実績校

ＥＣＣ国際外語専門学校、池坊短期大学、大阪アニメーションカレッジ専門学校、大阪ウェディング＆ブライダル専門学校、大阪大谷大学、大阪経済大学、大阪経済法科大学、大阪芸術大学、大阪商業大学、大阪成蹊大学、大阪大学、大原外語観光＆ブライダルビューティー専門学校、岡山大学、関西外国語大学、関西大学、関西大学大学院、北九州市立大学、京都外国語大学、京都産業大学、京都女子大学、近畿大学、倉敷芸術科学大学、摂南大学、辻学園調理・製菓専門学校、天理大学、東洋大学、同志社女子大学、奈良学園大学、奈良きもの芸術専門学校、奈良県立大学、奈良女子大学、奈良大学、日本外国語専門学校、兵庫県立大学、佛教大学、平安女学院大学、ホスピタリティ　ツーリズム専門学校、名桜大学、龍谷大学

最終更新日：2024年10月24日

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