多くのお客様との触れあいを大切に、喜んでいただけるサービスを提供することが私たちの原点です。

私たちの事業

近鉄・都ホテルズが運営する基幹ホテル

1975年3月、世界有数の観光都市“京都”の玄関口である京都駅八条口に開業した、都ホテル京都八条（新・都ホテル）は、関西最大規模の客室数988室を持つ、近鉄・都ホテルズが運営する基幹ホテルの１つで、客室・レストラン・宴会場を兼ね備えたフルサービスを提供しているシティホテルです。また、2011年には宿泊特化型ホテルとして、都シティ近鉄京都駅が開業し、二つのホテルを合わせて多くのお客様にご利用いただいております。

私たちの特徴

働く仲間

「ありがとう」は自分にとっての活力（ゲストサービス）

数あるホテルの中から当ホテルを選んでお越しいただいたお客様に「快適で満足していただけるおもてなし」を常に意識しながらの接客を心掛けています。

表情・姿勢・言葉遣いなど、自分の印象がホテルのイメージに繋がるのですごく気を遣う仕事ではありますが、名前を覚えていただいたり、お礼のお手紙などを頂戴したりすると、とても嬉しく、お客様に対する誠意が伝わった瞬間にやりがいを感じます。

お客様からの「ありがとう」は自分にとっての活力になり、一生懸命やればやるほどおもしろいのがホテルの仕事です。

企業理念

5つの企業理念

1.国際的に通用する、日本有数のホテルチェーンを目指します。
2.企業活動を通じ「集いの文化」を創造・発展させることにより、人々の暮らしに潤いをもたらします。
3.法と規則を守り高い倫理観を持って、誠実且つ公正な企業活動を行います。
4.従業員一人一人を尊重し、働くことの喜びを実感できる企業を目指します。
5.長年培ってきたおもてなしの心を基礎として、更なるお客様のご要望に応えます。

ビジョン/ミッション

事業内容

「私たちは伝統と格式を継承しつつ、常に進化を続けるホテルチェーンでありたい」
1980年創業のウェスティン都ホテル京都を筆頭に、地域に根ざした歴史あるホテルを多数展開しています。
これからもお客様のニーズにいち早く応え、お客様から「選ばれるホテル」を目指します。

写真からわかる私たちの会社

職種別に仕事を知る

• 

  ホテルサービススタッフ：客室部門

  「おもてなしのプロを育てる、やりがいと成長のある環境」
  ホテルの最前線でお客様をおもてなしする部門となっております。
  主に客室・フロント業務となり、おもてなしの心で、特別なひとときをお客様に提供する。
  ホテルや宿泊施設の顔とも言える存在であり、お客様にとって重要な役割を果たします。
  おもてなしのプロとして、お客様に心地よい滞在を提供するために、日々の業務に取り組んでいます。

• ホテルサービススタッフ：料飲部門

  「語学力を活かし、世界と繋がる魅力的な接客体験を」
  お客様に食事を提供するサービスを担当する部門です。
  お客様の要望や問題に対応するために、コミュニケーションスキルやおもてなしの心が求められます。お客様とのコミュニケーションを大切にし、親切かつ丁寧な接客を心がけることで、お客様に満足度の高い食事体験を提供します。

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

各種保険加入
育児・介護制度あり、結婚、出産祝、インフルエンザ予防接種の費用補助
都ホテルズ&リゾーツのグループホテルの飲食店や宿泊施設の割引優待
従業員持ち株制度

研修制度

若手・中堅・役職者に分けて研修を実施しています。

【研修内容】
＜若手＞
・新入社員研修　・フォローアップ研修　・サービスマナー研修修
＜中堅＞
・リーダー研修　・マネジメント研修
＜役職者＞
・管理職研修

※その他、語学研修、食品表示&アレルギー研修、ハラスメント研修等、用途に合わせ研修を実施しています。

自己啓発支援

【通信教育・資格取得支援制度】
業務に関連のある通信教育や資格に関してサポートを行っています。
通信教育の受講費用や資格の受験費用の補助制度がありますので、みなさまのスキルアップにご活用ください。

＜例＞
レストランサービス技能検定、ソムリエ、HBAバーテンダー、京都・観光文化検定、ホテルビジネス実務検定、TOEIC等

メンター制度

・チューター制度あり（先輩社員が相談役として新入社員をサポートします）

キャリアコンサルティング制度

・人事考課制度

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  10.0 時間
• 平均有給休暇取得日数
  （年間）

  8.0日

• 役員および管理職に占める女性の割合

  役員： 21.4%
  管理職： 11.5%

• 育児休業取得者数/対象者

  男性：取得者3名（対象者5名）
  女性：取得者8名（対象者8名）

最終更新日：2024年3月4日

社員について

• 平均年齢

  38.9歳
• 平均勤続年数

  13.5年

• 新卒採用者数の男女別人数（過去3年間）

  2024年度：男性4名、女性14名
  2023年度：男性4名、女性10名
  2022年度：男性0名、女性0名

最終更新日：2024年3月4日

会社概要