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テックマークジャパン株式会社
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パートナー企業のニーズにマッチした各種保証プログラムを企画・運営している国内最大級の保証会社
目次
私たちの事業
【AIGグループカンパニー】 ワランティ業界トップクラス企業です
海外では一般的であり大きなマーケットが形成されているワランティ市場延長保証市場ですが、日本での市場はまだまだ未成熟であり、今後の様々な製品の電気化、デジタル化の中でそのニーズが大きくなっていると共に大きな将来性があります。
当社では、各種延長保証プログラムのコンサルティングと運営を通して、クライアントのマーケティングに合わせた延長保証プログラムの設計・開発から業務フローの改善および効率的で有効なコストコントロールを行いながら、長期的に安定した延長保証プログラムの運営を行っております。
延長保証とは、メーカー保証の終了後に一定期間、発生した自然故障・不具合の修理を無償で行なうサービスです。当社は、法人のお客様のマーケティング戦略に合わせた延長保証プログラムの設計・開発・運営を行なっています。
設立から30年以上積み重ねた豊富で詳細なデータベースを基に安定した延長保証プログラムを実現しています。今後も新商品や、質の高い延長保証プログラムを提供できるようチャレンジしていきます。
クライアントはメーカーや販売会社のトップクラスの企業であり最先端で先進性のある知識や考え方を身につけることができます。
私たちの特徴
事業戦略
延長保証制度を通して、対象製品の拡充、提供サービスの付加価値向上に日々努力してまいります
【延長保証契約管理システムの開発・運営】
保証期間・保証限度額・修理履歴等の情報を一元管理できる汎用の契約管理システムを提案。
また、パートナー企業のシステムに連動させるなど、専門の契約管理システムの設計・開発も行ないます。
【効率的な延長保証オペレーション業務】
様々な媒体で申し込まれる延長保証の契約情報に、柔軟かつ臨機応変に対応できる効率的な事務処理を実施します。
【公正な修理精査運営】
メーカー等の修理サービス出身の専属スタッフを多数配置。第三者の立場で構成に保証の範囲か否かを判断します。
また、定量分析にとどまらず、業界や製品の動向等の定性分析も含めた修理データ分析を実施します。
【延長保証制度全般のコールセンター受付】
お問合せ・修理受付等延長保証制度全般に対するコールセンターを設置、最適な対応を提供します。
企業理念
つづくあんしん つながるみらい
未来へと続く安心を提供し、人と企業に幸せと成長を
モノと人が繋がる社会を創造するために、その先へ挑戦を続ける
次の30年、その先に向けて企業理念を刷新いたしました。
「あんしんとしんらい」というMissionを掲げ、これまで確かなあんしんを提供してきたことで、皆様からしんらいいただきながら成長しつづけることができました。
テックマークジャパンは、未来に向けてこれからも変わらぬあんしんを提供しつづけ、モノ・人・企業がつながる新たな社会を実現したいと考えています。
そんな思いから、テックマークジャパンの存在そして当社が提供するサービスの価値を表現した企業理念を設定しました。
社風
チャレンジ精神とオープンなコミュニケーション
AIGグループの中でも比較的年齢層が若い社員が多く働いています。
リーダーシップ層や社長との距離も近く、こんなことをやってみたい、ここを改善したいなどのアイデアや意見を直接交渉することができます。
このように意欲を持ちながら活発なコミュニケーションを行い、社員一人一人が成長していくこと、新しいことにチャレンジすることを会社として応援しています。
また、ワークライフバランスにも優れ、有給休暇やフルフレックスを利用してリフレッシュしている社員が多いのも特徴です。
私たちの仕事
各種延長保証制度のコンサルティングと運営
【新規延長保証プログラム構築」
クライアントのニーズとビジネス状況に合わせて、環境変化に対応でき、かつ長期にわたって安定運用できるプログラムの構築しています。
【既存延長保証プログラムの改善】
現状の延長保証制度を分析し、顕在化している課題から潜在的課題まで的確な改善策をご提供しています。
【修理費用の分析とコントロール】
１億5000万件を超える保証引受と1000万件以上の保証修理の実績により蓄積された膨大なデータを基礎に、定量的・定性的分析を行い、制度の高い修理費用の予測及びコントロールを実現を目指します。
これらのノウハウを活用し、法人向けの保守費用コンサルティングも実施しています。
福利厚生・研修・社内制度
- 年間休日125日以上
- 完全週休2日制
福利厚生・社内制度
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 確定給付企業年金制度（DB） 確定拠出年金(DC) 慶弔金制度 永年勤続表彰制度 育児休業 介護休業 ボランティア休暇 フルフレックス制度
研修制度
AIGグループ共通研修、新人研修、外部研修（大手研修会社講座受講可能） 他
職場環境
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平均有給休暇取得日数
（年間）17.5日
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役員および管理職に占める女性の割合
役員： 0%
管理職： 35.7% -
育児休業取得者数/対象者
男性：取得者0名（対象者0名）
女性：取得者1名（対象者1名）
残業時間とは
勤務時間：9時～17時のため、17時以降が残業となります
最終更新日：
社員について
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平均年齢41.0歳
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新卒採用者数と離職者数（過去3年間）
2025年度：採用人数1名、うち離職者数0名
2024年度：採用人数0名、うち離職者数0名
2023年度：採用人数2名、うち離職者数0名
新卒の採用について
新卒1期生の入社が2018年4月になります。
最終更新日：
会社概要
| 創業/設立 | 営業開始年：1994年 |
|---|---|
| 本社所在地1 | 東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト18階MAP |
| 事業所 | 【大阪営業所】 大阪府吹田市豊津町9-1 ビーロット江坂ビル７階 |
| 代表者 | 代表取締役社長 長谷川 俊哉 |
| 資本金 | ４億9，000万円 |
| 従業員数 | 63人（2025年3月現在） |
| 株主 | AIGジャパン・ホールディングス株式会社（100％) |
| 上場区分 | 非上場 |
| 沿革 | 1993年 英国法人Techmark Services Limited 設立 1994年 日本支店設立・日本での営業開始 複数の損害保険会社と提携開始 1995年 家庭用電化製品・情報通信機器 自動車の延長保証提供開始 1996年 会員カード付帯スキーム（家庭用電化製品）の構築 OA機器の延長保証提供開始 1997年 オーディオ機器の延長保証提供開始 1999年 補聴器の延長保証提供開始 2000年 家庭用ガス機器・住宅設備の延長保証提供開始 2007年 Techmark Services Limitedにおいてプライバシーマーク使用許諾認定取得 カー用品（オーディオ）の延長保証提供開始 2008年 日本法人テックマークジャパン株式会社設立・営業開始 賃貸住宅向け住宅設備機器延長保証サービス（リビングワランティ）の構築 ガス契約付帯スキームの構築 2009年 テックマークジャパン(株)においてプライバシーマーク使用許諾認定取得 2010年 大阪営業所 開設 カーナビゲーションの延長保証提供開始 2012年 ゲーム機器・タブレット端末の延長保証提供開始 クレジットカード付帯スキームの構築 2015年 業務用プリンター、自動車中古部品の延長保証提供開始 2016年 人員増加に伴い大阪営業所移転 人員増加に伴い本社移転 太陽光システム・重機の延長保証提供開始 2017年 個人向けカーメンテナンスリーススキームの構築 AIスピーカー・電子ピアノの延長保証提供開始 2018年 住宅設備機器延長保証パッケージの提供開始 電子ギターの延長保証提供開始 2019年 オートバイ・メガネ・サングラス・業務用空調機器の延長保証提供開始 2020年 業務用電化製品・業務用設備・住宅内外装・業務用給湯機器の延長保証提供開始 2021年 ICT建機関連部品の延長保証提供開始 2022年 セキュリティカメラ・法人向けスマートフォン・タブレット端末の延長保証提供開始 2023年 IoT住宅設備・玄関ドア・着物の延長保証提供開始 2024年 日本での営業開始30周年を迎える 業務用衣類洗濯乾燥機器・シンセサイザー・腕時計の延長保証提供開始 |
