株式会社アシストテックフェイス（旧社名：株式会社アシスト北海道）

「北海道から日本のITを支える」
アシストテックフェイスは、企業のIT課題に挑み続けるサポートエンジニア集団です

私たちの事業

アシストテックフェイスは、企業のIT課題に挑み続けるサポートエンジニア集団です

＜IT×商社×コンサルで日本全国の顧客の課題に真にリーチできる「株式会社アシスト」のグループ会社＞

■当社の強み
社員に深く浸透した企業理念：アシストの企業理念「哲学と信念」ー写真の社章「人バッジ」にもこの想いを込めています
技術力：アシストサポートセンターとして培ってきた、深い製品知識、豊富な経験、そして飽くなき探求心
顧客基盤：アシストが長年にわたり築き上げてきたお客様企業との信頼

■社名に込めた想い
「テック（技術）」と「フェイス（顔）」には、確かな技術力を武器に、お客様が最も頼りにする「信頼の顔」でありたいという想いが込められています。
アシストの顔として「やっぱりアシストから買って良かった」と心から感じていただくアフターサポートを担っています。

■当社の仕事
アシストの主要取扱製品であるデータベース「Oracle AI Database」、統合システム運用管理ソフト「JP1」、BIプラットホーム「WebFOCUS」「Qlik」、データ連携（EAI）ソフト「DataSpider」「HULFT」、クラウドコンピューティングサービス「Amazon Web Services」、などのアフターサポートを担っています。

担当製品の技術を徹底的に理解し、そのスキルを駆使してお客様の課題に挑む“技術のプロ”の仕事です。
高度な機能の使いこなしサポートから、トラブル発生時のログ解析・原因特定・解決策の提示まで、Web・電話でお客様と向き合いながら、システムの安定稼働を支えます。

私たちの特徴

組織の特徴

IT未経験歓迎！手厚い研修と資格支援制度、学習ツールで幅広いITエンジニアスキル習得

IT知識ゼロからスタートした先輩多数！徹底した新人研修、研修後も先輩のアドバイスも受けながら若い社員も着実に成長し、技術者としてキャリアを積み重ねています。

入社後約1年は新人研修でITの基礎からサポートに関わる専門知識をじっくり習得します。
【新人研修１　東京での合同研修※】
　　1)ビジネスマナー研修
　　2)IT基礎研修
【新人研修２　札幌でのOJT研修】
　　3)担当業務研修
　　4)OJT
※入社から3カ月間は東京（市ヶ谷）でアシストグループ全体の新人研修に参加していただきます。東京研修期間は会社提供のウィークリーマンションに滞在します。

新人研修終了後も社内/社外セミナーへの参加や勉強会を開催し、年次ごとにスキルアップできる環境です。

働く仲間

8割以上が道内出身者！

北海道への想いが強いメンバーが多く、この地で腰を据え、ITエンジニアとしてのキャリアを形成したいという願いを叶えています。

オフィス紹介

駅チカ　×　眺めよし　×　快適スペース　が自慢のオフィス

オフィスは札幌市北3条広場に面する日本生命札幌ビルの16階。ラウンジから眺める道庁赤レンガ越しの山々の景色は最高です！
地下歩行空間直結で真冬でも通いやすい立地です。

写真からわかる私たちの会社

私たちの仕事

パッケージソフトのアフターサポートを通じて日本のITシステムを支えています

１）パッケージソフトのアフターサポートとは？

　アシストテックフェイスでは、アシストの主要取扱製品であるデータベース「Oracle」、統合システム運用管理ソフト「JP1」、BIプラットホーム「WebFOCUS」、インメモリBIツール「Qlik製品」、EAIツール「DataSpider」等のアフターサポート業務を担っています。

　最新のソフトウェアおよびIT関連技術知識を備えたアフターサポート専門会社として、「コミュニケーション力」「対応のスピード」「回答の精度」をモットーに、お客様の緊急度も考慮しながら、これらのソフトウェアの効果的活用（操作方法や技術的な問い合わせへの対応、トラブル対応等）をWeb・電話にてきめ細やかに支援しています。


２）「やっぱりアシストから買って良かった」と心から感じていただくアフターサポート

　＜アシストテックフェイスの強み＞
　・「信頼」
　　アシストが長年にわたり築き上げてきた信頼と企業精神を継承し、土台とします。
　・「技術」
　　サポートセンターの中核として築いてきた深い製品知識、豊富な経験、そして飽くなき探求心。
　　お客様が抱えるあらゆる課題に対して、的確かつ迅速な解決策を提供します。

　この強みを武器としたアフターサポートにより、「やっぱりアシストから買って良かった」という顧客体験を目指します。

　

　

【株式会社アシストテックフェイス　会社情報】
https://www.ashisuto.co.jp/techface/

職種別に仕事を知る

• サポートエンジニア

  パッケージソフトウェアの効果的な利用方法のアドバイスや、障害等でお困りのお客様からの相談・調査協力への支援をするサポートエンジニアの仕事です。
  入社後、導入研修やOJT研修等でしっかりスキルアップを支えるカリキュラム及び体制がありますので、IT知識が無くてもぜひチャレンジしてください！

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

【制度】退職金、 慶弔見舞金 など
【施設】 健康保険共用施設など
【保険】 健康保険、厚生年金、雇用保険 、労災 保険
【その他】クラブ活動

研修制度

【新人研修１　東京での合同研修※】
　1)ビジネスマナー研修
　2)IT基礎研修
【新人研修２　札幌でのOJT研修】
　3)担当業務研修
　4)OJT
※入社から3カ月間は東京（市ヶ谷）でアシストグループ全体の新人研修に参加していただきます。東京研修期間は会社提供のウィークリーマンションに滞在します。

新人研修終了後も社内/社外セミナーへの参加や勉強会を開催し、年次ごとにスキルアップできる環境です。

自己啓発支援

・資格取得支援制度(当社対象資格取得時の報奨金授与)

キャリアコンサルティング制度

・キャリア棚卸シート作成/キャリア面談実施

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  11.7 時間
• 平均有給休暇取得日数
  （年間）

  15.3日

• 役員および管理職に占める女性の割合

  役員： 0%
  管理職： 12.5%

• 育児休業取得者数/対象者

  男性：取得者2名（対象者3名）
  女性：取得者2名（対象者2名）

最終更新日：2026年4月3日

社員について

• 平均年齢

  32.5歳
• 平均勤続年数

  6.7年

• 新卒採用者数と離職者数（過去3年間）

  2025年度：採用人数5名、うち離職者数0名
  2024年度：採用人数4名、うち離職者数0名
  2023年度：採用人数6名、うち離職者数2名

• 新卒採用者数の男女別人数（過去3年間）

  2025年度：男性4名、女性1名
  2024年度：男性1名、女性3名
  2023年度：男性2名、女性4名

2026年4月1日時点

最終更新日：2026年4月3日

会社概要