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キューアンドエー株式会社
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企業概要
| 事業内容 | 設立から27年にわたりコールセンター／コンタクトセンターの運営で大手顧客を支援し続けています。近年ではコンタクトセンター運営のほか、BPOサービス、DX関連サービスや機器補償サービス、営業支援、グループ会社と協力しての多言語対応サービスなど幅広い事業展開をしております。 コンタクトセンターでは、電話・メール・チャット・AIといった非対面のコミュニケーションツールを用いて、電話やモニタの向こうにいる顧客の困りごとを解決しています。『インターネットが突然つながらなくなった』個人から、『自社の経営課題をDXで解決したい』企業まで困りごとはさまざま。情報通信技術の進化により生じる【デジタルデバイド】（情報格差）の解消に向けて、相手に寄り添ったサポートサービスを提供しています。 そして近年はサポート領域を広げ、デジタル家電、保険・補償分野、自治体窓口など業種の垣根を超えた顧客対応も実施。さらにBtoBマーケティングやインサイドセールスといった営業DX支援を行うチームもあり、ワンストップでトータルサポートを担える点が強みです。 当社はＮＥＣネッツエスアイ株式会社のグループ企業として、大手企業を中心に取引を重ね続けてきました。その結果クライアントからの絶大な信頼・高い評価を受け、新たな案件がどんどん増えています。当社は全国に拠点を展開しており、安定した経営を実現しております。 |
|---|---|
| 創業/設立 | 1997年7月 |
| 本社所在地1 | 宮城県仙台市青葉区一番町１-９-１ 仙台トラストタワー |
| 電話番号 | 03-4332-1590 |
| 本社所在地2 | 東京都渋谷区笹塚２-１-６ ＪＭＦビル笹塚０１ |
| 電話番号 | 03-4332-1595 |
| 事業所 | ■宮城本店・仙台トラストオペレーションセンター／宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー ■東京本社／東京都渋谷区笹塚2-1-6 JMFビル笹塚01 ■仙台駅前オペレーションセンター／宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 ヨドバシ仙台第2ビル ■仙台青葉オペレーションセンター／宮城県仙台市青葉区一番町2-8-25 NTT東日本仙台青葉通ビル ■新宿オペレーションセンター／東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル ■初台オペレーションセンター／東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビル ■大阪オペレーションセンター／大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪御堂筋ビル ■福岡オペレーションセンター／福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル |
| 代表者 | 野村 勇人 |
| 資本金 | 8億9,740万円 |
| 売上高 | 130億8,463万円（2024年3月期） |
| 従業員数 | 1,376名（2024年6月現在） |
| 上場区分 | 非上場 |
| 主要取引先 | 電気通信事業者、携帯キャリア事業者、PCメーカー、家電メーカー等 |