「こころ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発

私たちの事業

お客様のＩＴパートナーとして、ココロに響くソリューションサービスを。

当社は、自社システム開発、BtoBのシステム開発、インフラ運用管理、ヘルプデスク、カスタマーサポートなど幅広く事業を展開をしているIT企業です。

【顔認証システム】
本人確認の安全・迅速・快適で簡便な生体認証ソリューションをお客様にご提供しています。
当社では「AUTH」を軸とし入退場管理システム「AUTH thru（オースルー）」「AUTH　TICKET」「AUTH me」などお客様のニーズに合わせて最適な生体認証ソリューションをご提供しています。

【ServiceNow】
あらゆる業務フローを標準化、自動化できるServiceNowをお客様に提供しています。
ServiceNowとは、人々の働き方を変え、生産性向上を促進する業務プラットフォームです。ワークフローのデジタル化により、業務プロセスの標準化、サービスの均質化、レポーティングの自動化を行い、ビジネスの成長を促進するとともに従業員の就業環境を向上させます。

【HR solution(勤怠管理)】
勤怠管理を効率化したい、自社独自の規則に合わせた勤怠管理がしたいなど、お客様の課題を伺い、勤怠管理解決に向け、当社勤怠管理システム「RocoTime」を始め、「RocoTime × AUTH」で柔軟なカスタマイズ、またサポートを提供しております。

【アプリケーション開発】
Microsoft Power PlatformとMicrosoft Dynamics 365で社内リソースによる自立型DXの実現、企業活動全般の効率化を推進しております。 導入・運営をサポートします。

【ITアウトソーシング】
ITに関するあらゆる課題をお客様のニーズやビジネスモデルに合わせてソリューションを提供しております。
クライアント、サーバー、ネットワーク機器などのIT環境にかかるコストや労力をワンストップで管理する「ITライフサイクル管理」、新しいデバイスがすぐに利用できるよう「キッティングサービス」、プロの技術者がお客様先に常駐、お客様のニーズをお伺いし最適なアプリケーションの提案など、IT関連業務で新たな価値を創出する支援をしております。

【BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）】
電話やチャット、メール対応を始めVPN接続によるリモートサポートなどで多様な業種への対応とサポートのサービスを提供しております。


【エンタメテック】
エンタテイメントの現場で培ったノウハウをもとに、トータルチケッティングサービスを展開しております。チケッティング（オンライン申込受付、抽選・配席、発券・着券）や会員管理（データベース構築、システム構築）などエンターテインメントにかかわる幅広いソリューションを提供しています。

私たちの特徴

企業理念

信頼はすべての礎なり

「ロココ」という社名は「こころ」（心）から生まれました。

ITをツールとして心のこもったサービスを提供していきたいという思いを込め命名しました。
ロココではビジネスをする上で指針となる心構えを「社心」と呼び、「信頼は全ての礎なり」という文言で表現しています。「礎」とは城の石垣であり、どのような仕事も「信頼」という石垣、すなわち礎がないと成り立たないという信念から導き出したものです。

職場の雰囲気

平均勤続年数は7年3か月。

お互いがいい刺激になるように、成長や情報交換を月1で行う機会を設けています。
切磋琢磨出来る、やりたい事に手を上げれば、年齢にかかわらずチャンスが与えられる社風です。

私たちの仕事

職種別に仕事を知る

• ビジネスサポート職

  【インフラサポートエンジニア】
  お客様先に入って、ネットワーク・サーバーの構築、インフラ・IT機器の選定導入、ユーザーからのトラブルなどお問い合わせに対応する業務です。
  ITインフラとは、社内インフラのひとつであり企業活動をIT（情報技術）の面から支えている、重要な基盤を意味します。複雑化・多様化する時代を勝ち抜くためには、企業におけるITインフラの導入や整備は重要な課題のひとつです。プロジェクト先でユーザーサポート、システム運用管理、ヘルプデスク、構築などの実務経験を積み、働きながら資格を取得するなど、キャリアアップしている先輩も多くいます！
  お客様のITインフラ環境のみならず運用を含めた分析をし、ロココの「IT環境カイゼンノウハウ」を活用することにより、運用面での効率化・コスト削減など企業のカイゼン活動を支援しています。
  
  【コールセンターエンジニア】
  自社コールセンター内でユーザーからのトラブル、アプリの使用方法などのお問い合わせに対応する業務です。
  企業の様々な課題を解決に向けて、業務プロセスを分析し見直した上で、その業務の一部或いは全部をアウトソースで引き受けます。例えば大手化粧品会社の販売店で利用するPOSシステムのヘルプデスクコールセンター業務やケーブルテレビ会社の各種問合せコンタクトセンター業務などを受託しています。入社2年目でもオペレーターを束ねる管理者として活躍することも可能です。
  
  【イベントサポートエンジニア】
  コンサートやイベントの抽選・配席やアーティストのファンクラブ等の会員データ運用・管理を対応する業務です。
  『公平な』抽選・配席を行うことでファンの皆様の満足度を高め、“アーティストの想い”と“ファンの夢”を紡いでいく仕事です。抽選・配席業務ではロジックの整理や組み立てが求められるので、ロジカルシンキングが得意な方や好きな方が活躍できる業務です。

• 開発エンジニア職

  勤怠管理システム「Roco Time」、顔認証による入退場管理システム「AUTH thru（オースルー）」をはじめとする生体認証ソリューションなど、さまざまな自社製品の開発を担当します。ニーズに応じてカスタマイズを行い、クライアントの本質的な課題を解決へと導きます。大手印刷会社のシステムなどの受託開発に携わったり、最先端のクラウドサービスに触れたりするチャンスもあります。

• 営業職

  顔認証システムから勤怠管理システム、会員管理システムまで、自社開発のシステムなど当社のサービスを提案する仕事です。クライアントのビジネスの成長に大きく貢献できるのがやりがいです。新規開拓も担って頂きますが、先輩社員がしっかりサポートしますので、新人でもチャレンジしやすい環境です。

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

【福利厚生】
・社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険）加入
・労災保険
・団体生命保険
・健康診断
・インフルエンザ予防接種（会社負担）
・バースデープレゼント
・副業OK
・リモートワーク手当有
・確定拠出年金制度
・持株会

研修制度

・新入社員研修（ビジネスマナー、ビジネス基礎、IT技術）、OJT制度あり
・入社半年フォロー研修
・入社1年研修

自己啓発支援

資格取得支援制度
資格取得により、手当を支給します。
※最大5万円の支給です。

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  13.5 時間
• 平均有給休暇取得日数
  （年間）

  11.0日

• 育児休業取得者数/対象者

  男性：取得者5名（対象者7名）
  女性：取得者2名（対象者2名）

最終更新日：2024年5月22日

社員について

• 平均年齢

  37.6歳
• 平均勤続年数

  7.3年

• 新卒採用者数と離職者数（過去3年間）

  2023年度：採用人数34名、うち離職者数2名
  2022年度：採用人数34名、うち離職者数4名
  2021年度：採用人数21名、うち離職者数7名

• 新卒採用者数の男女別人数（過去3年間）

  2023年度：男性14名、女性20名
  2022年度：男性18名、女性16名
  2021年度：男性10名、女性11名

最終更新日：2024年5月22日

会社概要