星野リゾートは1914年に長野県軽井沢で星野温泉を開業してから108年の歴史を持つリゾート施設を運営しております。

私たちの事業

北海道No1のディスティネーションリゾートを目指し、多角的な事業を展開！

星野リゾート　トマムは北海道最大級の滞在型リゾートで、約1000ヘクタールの広大な自然に囲まれて四季折々の魅力を満喫できる「北海道No1のディスティネーションリゾート」を目指しています。スキー場を始め、プールやファーム、北海道の美しく壮大な自然環境を堪能できる様々なアクティビティ、有名建築家がデザインをした歴史のある水の教会など、国内だけではなく海外でも様々な客層に魅力的なリゾートとして認知されております。エリア内には旅行者の目的に合わせて選べる宿泊施設として「ザ・タワー」と「リゾナーレトマム」があり、レストランもイタリア料理のコースから北海道らしい個性的なビュッフェ、カフェなど様々な食のバリエーションを有しています。また、滞在を楽しむ魅力として夏の「雲海テラス」、世界に誇るパウダースノーを楽しめる冬の「スキー場」、大自然を感応できる「ファーム星野」や「アクティビティ」、全天候型のウェイブプール「ミナミナビーチ」などをすべて自社で運営しております。

私たちの特徴

ビジョン/ミッション

旅は魔法。

国内各地を訪れることで自らの国を深く理解することができる、外国に行くことで他国の文化や豊かさを感じることができる。そして旅をすることでその場所に住んでいる人たちと触れ合い、友人になることができる。
『世界の人たちを友人として結んでいく』、それは他の産業にはできない、旅の魔法なのです。

『100年後に旅産業は世界で最も大切な平和維持産業になっている。』
世界の動きに大きな影響を与えている民意、その民意に少なからず影響を与えるのが旅であるという仮説。
星野リゾートはそういう視点を持ち、次の100年の事業に取り組んでいきます。
人と人が国境を超えて理解を深め合うことに貢献することで、国と国が平和を維持する力になっていく。
「ちょっと大袈裟だよ」と思うかもしれませんが、次の100年を考える今、私たちの仕事にはそういう役割が託されていると考えています。

キャリアパス

トマムはもちろん、全国の施設で活躍の可能性が広がる「オープンキャリア」

星野リゾートには、トマムを筆頭に日本国内外に複数の施設があり、また各施設の運営を支える機能も多数あります。社員個人がキャリア形成上の異動を検討したいときは、キャリアエントリーシートをいつでも更新することができます。新規施設の開業や年度ごとの人員計画に沿って、エントリーした人には社内でオファーがあり面談のうえ、異動が決定する仕組みです。また異動に際して必要なスキルや資格も社内で公開されています。

私たちの仕事

最前線でお客様に「旅の演出」を行います。

最前線でお客様に接するスタッフがサービスを通してニーズをみ取るだけでなく、マーケティング活動や顧客満足度分析に基づく、新たなサービスの提案・創造・提供を一括しておこなう事で、「旅の演出」を行います。

職種別に仕事を知る

• 【リゾートホテル全般接客部門】

  ■サービスチーム：フロント・レストラン・調理・客室清掃
  ■ブライダル：リゾートウェディング企画・挙式運営
  ■アクティビティ：施設内アクティビティ・アカデミー運営
  (ファーム・スキー場管理を一部含む業務)

• 【技術職】

  ■バス・圧雪車・特殊車両などの管理、外構管理
  ■ゴンドラ・リフト運行・整備
  ■施設内建築、ライフライン管理全般

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

社員割引制度、退職金制度、慶弔見舞金、確定拠出年金（HR401k）など

研修制度

■自主学習の教育制度：麓村塾（ろくそんじゅく）
学びたい人が学びたいときに、学びたいものを自分の時間を投資して学ぶ「麓村塾」は、星野リゾート独自の社内ビジネススクールです。講座内容は実務に即した実践的な内容であり、評価制度と連携した講座を展開しています。COVID-19以降オンラインでの受講環境も整えられており、一層受講しやすくなっています。年間30％前後の社員が麓村塾を利用し、個人のスキルアップだけでなく、組織としてのナレッジ共有の場としても活用されています。

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  21.8 時間
• 平均有給休暇取得日数
  （年間）

  7.5日

• 役員および管理職に占める女性の割合

  役員： 0%
  管理職： 18.2%

• 育児休業取得者数/対象者

  男性：取得者2名（対象者5名）
  女性：取得者6名（対象者6名）

最終更新日：2023年12月21日

社員について

• 平均年齢

  31.7歳
• 平均勤続年数

  7.2年

• 新卒採用者数と離職者数（過去3年間）

  2022年度：採用人数7名、うち離職者数1名
  2021年度：採用人数0名、うち離職者数0名
  2020年度：採用人数6名、うち離職者数1名

• 新卒採用者数の男女別人数（過去3年間）

  2022年度：男性0名、女性7名
  2021年度：男性0名、女性0名
  2020年度：男性3名、女性3名

最終更新日：2023年12月21日

会社概要