東京都ホテル｜旅行・観光
東急リゾーツ＆ステイ株式会社
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FUN MAKE SPECIALISTのビジョンのもと、楽しいを提供し、東急リゾーツ＆ステイのファンを創っていきます。
目次
私たちの事業
お客さま・従業員・地域の関係性を通じて、繰り返し訪れたくなる過ごし方を提案します
東急リゾーツ＆ステイは、東急不動産が展開するホテル・リゾート事業の強化を目的に、東急リゾートサービス、東急ステイサービス、東急ステイが統合して2020年7月に誕生しました。
私たちの事業の歴史は古く、1960年代から別荘管理やゴルフ場運営を手がけ、1980年代にはスキー場、会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」の運営受託を開始、1990年代には都市型ホテル「東急ステイ」を立ち上げました。現在、私たちが全国各地で運営する施設のご利用者は、年間400万人に上ります。
こうした多彩な施設運営で培った実績とノウハウ、地域・行政やお取引先の皆さまとの長期的な関係構築の強みを活かして、運営業の未来を切り開いていくことが私たちのミッションです。多様なお客さまから高い評価を得る、多様な従業員の働きがいを高める、交流・雇用を通じて地域の架け橋になる。この3つの取り組みを通じて、社会から必要とされ、なくてはならない運営会社へと成長してまいります。変化の激しい事業環境のなか、事業の加速に向けてデジタル活用を進め、将来の芽となる新しい価値創造に努めます。
「リゾーツ＆ステイ」という社名には、お客さまに繰り返し訪れていただきたいという想いが込められています。課題解決のプロフェッショナルとして、場の提供にとどまらず、多彩な過ごし方の提案を通じて、お客さまに豊かな時間と体験を提供してまいります。
私たちの特徴
ビジョン/ミッション
私たちの大切にしている想い
＜ビジョン＞
「FUN MAKE SPECIALIST」
＜ミッション＞
私たちは、出会うすべての人へ“楽しい”を提供します。
私たちは、出会うすべての人を“ファン”にします。
私たちは、あなたの“心の豊かさ”を探求し続けます。
＜バリュー＞
寄り添い・情熱・探求・多様性・前進・安心
研修制度
入社後も安心してキャリア形成いただける環境がございます
新入社員研修の他、年次研修、自己啓発支援制度なども充実しております。入社後は新入社員1名につき、現場の先輩社員がメンターとして1年間相談役としてフォローします。福利厚生も充実。社保完備はもちろん東急共済組合や自社施設の割引利用などもございます。
組織の特徴
全国各地に100以上の施設を運営しております
ホテルだけではなく、ゴルフ場やスキー場、別荘の管理も行っております。
こういった事業が幅広いという点で、多様なお客さまと接し、従業員としても幅広い経験が積むことができます。
私たちの仕事
多種多様なホテルを展開しているからこそ、様々なお客様と接客をすることができます。
当社では、都市型ホテルから会員制リゾートホテル、ゴルフ場、スキー場、複合リゾートまで、私たちは全国各地で多彩な施設を運営し、ビジネスパーソン、ファミリー、外国人旅行者など、多様なお客さまに豊かな時間と体験を提供しています。
会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」は、箱根・軽井沢・熱海・京都など、日本を代表する数々の観光地で事業を展開しております。そこで働くスタッフは「おかえりなさい」とお客さまを出迎えます。
一方、都市部を中心に展開する「東急ステイ」では、客室に洗濯乾燥機や電子レンジ・ミニキッチンを装備し、長期滞在にも対応できる滞在型のホテルとなっております。長期出張のビジネスパーソン、海外からの旅行者といった幅広いお客さまに、「自分らしく暮らすように滞在できるホテル」としてご利用いただいています。
お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテル・施設であるために、「東急リゾーツ＆ステイ」の顔として思いやりのあるおもてなしができるスタッフが活躍しています。そのためには社員一人ひとりが向上心を持ってサービスに取り組んでいくことが大切です。
職種別に仕事を知る
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総合職
・フロントスタッフ
・ホールスタッフ
・スポーツフロント
福利厚生・研修・社内制度
- 社宅・独身寮あり
- 余暇施設（運動施設、保養所）あり
- 社員食堂・食事手当あり
- 資格取得支援制度あり
福利厚生・社内制度
◆東急共済組合
医療給付金や各種祝金、補助金（結婚、出産、子育て支援金、入学、勤続、傷病手当補助、出産手当補助、銀婚、災害見舞金、介護支援金、弔慰金、保養所補助金、ゴルフ補助金）などの支給があります。
◆社会保険完備
健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険／介護保険
◆WELBOX
旅行、健康増進、介護、育児、自己開発、エンターテインメントなどの
福利厚生サービスをご利用いただけます。
◆自社施設の格安利用
会員制のホテルの宿泊利用やスキー場（リフトやレンタル）を従業員価格で利用できます。
独身寮（月額7000円～10000円）
※事業所によって異なります
研修制度
◆新入社員研修
◆入社年次研修
入社2年次・3年次に研修を行います。
◆評価者研修・階層別研修
昇格時や評価設定時に研修を行います。
◆東急不動産ホールディングス新人合同研修
東急不動産ホールディングスグループ関連会社が集まり、
グループ理解を深める研修を受講することができます。
※例年実施している内容の一例です。
今後につきましては、変更の可能性もございます。
自己啓発支援
◆通信教育支援
会社指定の通信講座を受講し、定められた期間内に受講修了した場合、受講料の半額を会社補助として受けられます。
◆表彰制度
業務に関する公的資格取得の表彰をおこないます。
メンター制度
・新入社員1名につき、年齢の近い先輩社員が1名選任され新入社員を様々な方面からサポートします。また、年3回報告書を提出いただき、皆様の成長ぶりを本部でも管理しています。
キャリアコンサルティング制度
・キャリアデベロップメントシート（従業員意識調査）
年に一度、自己を振り返っていただき、自身のキャリアイメージを伝える機会があります。
社内コンクール
・ごちそうレシピ
新入社員から総支配人まで料理人による「アイディア」と「腕」を競う
社内コンクールがあります。
職場環境
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平均残業時間
（月間）22.1 時間 -
平均有給休暇取得日数
（年間）12.0日
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役員および管理職に占める女性の割合
役員： 0%
管理職： 3.5% -
育児休業取得者数/対象者
男性：取得者11名（対象者23名）
女性：取得者23名（対象者23名）
最終更新日：
社員について
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平均年齢39.2歳
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平均勤続年数10.3年
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新卒採用者数と離職者数（過去3年間）
2023年度：採用人数140名、うち離職者数15名
2022年度：採用人数90名、うち離職者数33名
2021年度：採用人数160名、うち離職者数98名 -
新卒採用者数の男女別人数（過去3年間）
2023年度：男性50名、女性90名
2022年度：男性33名、女性57名
2021年度：男性67名、女性93名
最終更新日：
会社概要
| 創業/設立 | 1979年3月13日設立 |
|---|---|
| 本社所在地1 | 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビルMAP |
| 事業所 | ■会員制リゾートホテル ～東急ハーヴェストクラブ～ 【長野県】旧軽井沢・旧軽井沢annex・軽井沢・VIALA annex軽井沢 VIALA軽井沢Retreat・蓼科・蓼科アネックス・蓼科リゾート・斑尾 【栃木県】那須・那須Retreat・鬼怒川、VIALA鬼怒川渓翠 【千葉県】勝浦 【神奈川県】箱根明神平・箱根甲子園・VIALA箱根翡翠、VIALA箱根湖悠 【静岡県】熱海伊豆山、VIALA annex熱海伊豆山、伊東、天城高原、浜名湖 【福井県】スキージャム勝山 【京都府】京都鷹峯・VIALA annex京都鷹峯 【兵庫県】有馬六彩、VIALA annex有馬六彩 【和歌山県】南紀田辺 他 ■都市型ホテル ～東急ステイ～ 【北海道】札幌、札幌大通、函館 【東京都】目黒・祐天寺、門前仲町、用賀、渋谷、日本橋、四谷 渋谷新南口、築地、五反田、水道橋、青山プレミア 西新宿、東新宿、池袋、蒲田、新橋、新宿、銀座、高輪 【石川県】金沢 【京都府】京都阪井座・三条烏丸 【大阪府】大阪本町、メルキュール大阪 【岐阜県】飛騨高山 【福岡県】博多、福岡天神 【沖縄県】沖縄那覇 ◆その他宿泊施設 【北海道】綾ニセコ 【長野県】蓼科東急ホテル・ホテルタングラム・旧軽井沢KIKYO 【神奈川県】nol hakone myojindai 【京都府】ROKU KYOTO LXR Hotels ＆ Resorts・nol kyoto sanjo 他 ◆ゴルフ場 【茨城県】サミット・筑波・猿島 【千葉県】小見川・麻倉・季美の森・大多喜城・勝浦 【静岡県】天城高原 他 ◆スキー場 【北海道】ニセコグランヒラフ 【群馬県】たんばらスキーパーク 【長野県】タングラムスキーサーカス・蓼科東急スキー場 【栃木県】ハンターマウンテン塩原 【福井県】スキージャム勝山 他 ◆別荘 【神奈川県】箱根仙石原 【長野県】蓼科・斑尾 他 ◆その他 福井県立恐竜博物館内施設（レストラン・ミュージアムショップ） デンソーグローバル研修所・保養所 |
| 代表者 | 代表取締役社長 粟辻稔泰 ※辻は一点辻となります |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上高 | 623億円（2024年3月期） |
| 従業員数 | 2163名（2024年4月現在） |
| 子会社・関連会社 | 東急不動産ホールディングス(株) 東急不動産(株) 東急リバブル(株) (株)東急コミュニティー 東急住宅リース(株) 東急リゾート(株) (株)東急Re・デザイン (株)東急イーライフデザイン (株)イーウェル (株)石勝エクステリア 東急不動産SCマネジメント(株) 東急不動産キャピタル・マネジメント(株) |
| 上場区分 | 非上場 |
