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株式会社タクト・マシン・サービス
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企業データ
受付状況
【WEB/半日】ワークでワークワク（汗）お客様の気持ちを考えよう。
- 26卒
- オープン・カンパニー
カスタマーエンジニア職のコースです。
ワークを通じて、カスタマーエンジニア職を理解し、お客様の気持ちや立場って何？を考えていく内容です。
まずは、申込！
考えるな、感じろ。Don’t think Feel
（分からない子は、お父さんかおじいちゃんに聞いてね）
身につく力
ビジネスにおけるお客様応対の基本的考え方
お客様の気持ちに寄り添う力
課題に対し論理的にアプローチする思考力
プログラム
| 趣旨・目的 | カスタマーエンジニアは、パソコンやプリンタなど、 ICT機器のトラブルを解決する仕事。 しかし、それだけではありません！ 機器が故障したお客様は、間違いなく困っているはず。 そんなお客様の心のケアをする仕事でもあります。 WEB型では3つのワークショップを通じ、 カスタマーエンジニア（CE）の仕事内容・ 存在意義・お客様応対・機器復旧における基礎知識を 学んでいきます。 |
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| 種類 | オープン・カンパニー 業界・企業による説明会・イベント |
| 実施内容 | ワーク初級編「カスタマーエンジニアを知る」 与えられたテーマをもとにディスカッション。 カスタマーエンジニア経験者の人事担当と語り あいましょう。 ワーク中級編「お客様応対のプロセスを作成しよう！」 お客様先へ訪問した際の応対プロセスを完成させよう。 例えば ・企業へ訪問した際、受付に電話があります。 どのように挨拶、会話をしますか？ ・担当者が迎えに来てくれました。どのように応対しますか？ ・作業に入るときの配慮は？作業後に何をする？ などなど、リアル職場をイメージ（疑似体験）していただくために プロセスを完成させよう！ ワーク上級編「機器故障の原因を追究する」 難易度高め！！チャレンジ！！ 機器故障の原因究明をするにも、原理原則が分からなければ できません。 このワークでは、機器の動作原理を学んでいただきます。 そのうえで、実際のお客様先であったトラブル状況を見て、 故障原因はどこなのか？を探して頂きます。 参加を通じて学べること ・カスタマーエンジニア職のやりがい、仕事内容 ・機器の動作原理 ・ビジネスにおける、お客様応対の基本 （入室～退出までのプロセス） ■資格・対象 全学部、学科歓迎 ※文系、理系は関係ありません。 ■時間 14時～18時 ■実施内容 １）オリエンテーション ・自己紹介 ・会社概要説明（事業内容や社風） ・カスタマーエンジニア職について ２）オンラインコース ３つのワークにチャレンジ ３）まとめ ・振り返り ・質疑応答 ■持ち物 筆記用具 （オヤジギャグに対応できるハート） ■服装 自由（動きやすい服装でご参加ください）
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| 実施時期・期間 | 2024年6月～2025年2月 学業に配慮した日程・時間帯で実施予定です。
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| 職種分類 | 法人向け営業（既存顧客メイン）、 法人向け営業（新規開拓メイン）、 個人向け営業（既存顧客メイン）、 個人向け営業（新規開拓メイン）、 営業推進・販売促進、 ネットワークエンジニア、 カスタマーエンジニア、 システムエンジニア、 システム運用・保守、 システムアナリスト、 システムコンサルタント、 セールスエンジニア、 プログラマー、 基礎研究、 応用研究、 技術開発、 生産・製造技術開発、 機械・電機・電子機器設計、 建築土木企画・設計、 調査・測量・製図・積算、 施工管理、 生産管理・品質管理、 生産・製造機器運用・メンテナンス |
| 待遇・報酬 | なし |
| 実施場所 | オンライン |
| 実施場所詳細 | 参加しやすい場所で、ご参加ください。 ※ワークがありますので、マイク・カメラは利用できる状態で ご参加ください。 |
応募方法
| 直近の応募締切日 | 2024年11月24日（日） 09:00 |
|---|---|
| 応募資格・条件 | 全学部、学科歓迎 短大、専門、高専、大学 ※文系、理系は問いません！！
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| 応募方法 | キャリタス就活よりエントリーをお願いいたします。
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| 募集人数 | 10名 |
| お問い合わせ先 | 株式会社タクト・マシン・サービス 東京都千代田区神田佐久間町1-26 秋葉原村井ビル４階 03-6721-5030 採用担当 中山・柴田 |