東京都その他サービス｜商社（電子・電機・情報機器）｜システム・情報処理
株式会社タクト・マシン・サービス
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408 フォロワー
- 26卒
- カスタマーエンジニア
- 職種別（部門別）・コース別採用予定
- エリア限定社員採用予定
【職種・勤務地限定／転勤無し】社員の自分らしい働き方を応援します
業務上の知識・スキル、社員同士やお客様とのコミュニケーション、福利厚生など、社員の成長・自分らしい働き方を応援します。
募集職種
カスタマーエンジニア
【なに？その仕事？】
簡単に言うと、企業のオフィスなどに訪問し、パソコンやプリンタ等のIT機器、オフィス機器の設置、修理、保守を行う仕事です。
【やりがいあるの？】
あります。皆さんも経験ないですか？パソコンやスマホが調子悪い・・・
そんな時、解決策を自分で調べて、解決できた時「やったぜ！」「よかった～」「助かった～」と思いません？
（書いてあった通りやっただけだけどw）
問題が起きた時は困る⇒誰かの手を借りる⇒解決すると嬉しい！
この嬉しいを提供するのがカスタマーエンジニアのやりがいです。
お客様が素直に喜び、感謝の声をもらえる。さらに、自分が解決する側になる。これこそがカスタマーエンジニアの魅力なのです。
【楽しさ、魅力は？】
様々な、企業や店舗、学校や官公庁、観光施設など普段行けない場所に行ける。
バックヤードが見られたり、裏口から入るなど結構楽しい。地理に詳しくなるのも意外と魅力だよ。
また、様々なお客様と合うため、コミュニケーション向上に繋がったり、自分のパソコンやプリンタ、インターネットに不具合が起きた場合は、診断できるようになるのも◎
【マンネリ化しない】
当社が扱うのは、IT機器やオフィス機器。
それらは、時代と共に変化していきます。私たちの業務も時代と共に変わってくるからこそ、マンネリ化しない仕事です。
【1日どんな流れで仕事するの？】
9時に就社し、1日3～5件のお客様先訪問に向けて準備をします。お客様先への移動は、自動車、バイク、自転車を利用し移動します。作業が終わったら帰社し事務処理、翌日の準備をして帰宅。
ざっくりイメージ
9時00分：出社
9時30分：出発
午前：1～2件
昼食
午後：2～3件
17時00分：帰社、事務処理・翌日準備
18時00分：退社
※詳しくは、是非、説明会に遊びに来てください。
ポイントをわかりやすく説明致します。
（ヤバイ。説明会で話す内容書きすぎた。なに話そうかなw）
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サポートデスク
こちらもカスタマーエンジニアと同様にパソコンやプリンタ等のIT機器、オフィス機器を取り扱います。
大きな違いは「電話で対応すると言う事」
利用している機器が、調子悪い、壊れたらサポートを受けるために電話しますよね？
電話を受けて、記録を残して、関係部署へつなぐ。こんなイメージの方もいるはず。
But、しかーし！
当社のサポートデスクは、ちと違う。
電話を受けたら、その場で解決まで導く！それがサポートデスクの仕事です。
仕事のポイントは４つ
１．お客様から助けて～電話入電（シモシモ～）
２．詳細状況をヒヤリング（フムフム）
３．解決策を調べる（これだっ！）
４．お客様へ提案し、一緒に解決に導く（解決できたぜ！）
電話をしてくれたお客様を、たらい回しにせず、受けた担当者が電話で解決まで導く。
電話応対・問題可決スキルを兼ね備えた、プロフェッショナル集団です。
※詳しくは、是非、説明会に遊びに来てください。
ポイントをわかりやすく説明致します。
（ヤバイ。説明会で話す内容書きすぎた。Part2） -
営業
営業と言えば、自社のブランド・商品をお客様へ販売する。こんなイメージではないでしょうか。
当社は、残念ながら自社のブランドや商品はありません。なので、様々なメーカー様の商品を取り扱い、販売のお手伝いをしています。実は、これが当社営業の魅力の一つだと思っています。
【お客様のニーズに合わせた提案】
当然ですが、自社にブランドがあれば、それを勧めるでしょうし、お客様が他社商品が欲しいと言っても、自社商品を購入してもらおうと「説得」するはずです。
当社の営業は、お客様の「ニーズに合わせた」提案ができるのが当社の強みです。
また、多種多様な商品を扱うため、知識の幅を広く習得できるのも魅力です。
【取扱製品の一例】
・パソコン、プリンタ、プロジェクタなどのオフィス機器類
・OSやセキュリティに関するソフトウェア
・インターネット回線
・監視カメラ
・机や椅子、書庫などの事務用品
などなど
【アプローチ方法】
新規開拓営業、飛び込み営業、テレアポ営業、ルート営業。アプローチ方法は様々です。
当社のアプローチ方法は「ルート営業」メインです。
既に取引のあるお客様先へ訪問し、問題解決のお手伝いをしていきます。その他、メーカー様よりご紹介頂いた顧客、
カスタマーエンジニアから情報提供を受けた顧客への訪問などもあります。
【お客様から信頼される営業に】
研修後、ＯＪＴを経て、担当エリアをお任せいたします。
最初は、誰もが慣れないので、先輩社員のサポートを受けながら、精度を高めていきます。
最終的には、お客様から
「〇〇さん。ちょっと相談したいことがあるんだけど」
「○○さんに提案してもらった商品で助かったよ。ありがとう」
こんな言葉がもらえる関係を創るのが目標の一つですね。
※詳しくは、是非、説明会に遊びに来てください。
ポイントをわかりやすく説明致します。
（ヤバイ。説明会で話す内容書きすぎた。Part3）
目次
求める人材像
下記の1つでも該当する人は、是非エントリーを！
・人と話をすることが好きな人
（うまい下手ではありません）
・当社が取り扱う商品が好きになれそうな人
・自分のペースで仕事を進めて行きたい人
・マンネリ化しない仕事がしたい人
・プラモデル、模型など組み立てるのが好きな人
・ITに興味がある人
・体育会系のノリの雰囲気が苦手な人
・チャラい人が多い職場環境が苦手な人
・オヤジギャグに優しく対応できる人
募集要項
| 初任給 |
各職種 大学卒業見込み 月給：200，200円（基本月給199，200円+諸手当（一律）1，000円） 短大、専門、高専卒業見込み 月給：191，200円（基本月給190，200円+諸手当（一律）1，000円） 上記諸手当 普通自動車運転免許手当 ※条件にかかわらず一律支給 主な諸手当 残業手当 ※残業代は固定残業代ではなく実際に残業をした時間に応じて支払われます。 資格手当 ※資格手当は当社で定める一覧表によります。 例：ITパスポート1，000円、基本情報技術者試験1，800円、 ネットワークスペシャリスト試験3，500円など 家族手当 ※配偶者および子供一人につき規定で定めた手当を支給します。 通勤費手当 ※自宅から勤務地までの通勤費。（上限：5万円/月） 勤務地手当 ※東京20，000円、神奈川／埼玉／千葉／愛知／大阪／兵庫／京都/ 10，000円
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|---|---|
| 昇給 | 年1回（4月） |
| 賞与 | 年2回（7月・12月） |
| 諸手当 | 地域手当（東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、大阪、兵庫、京都） |
| 退職金制度 | あり 退職金制度あり |
| 勤務地 | ◎勤務地限定◎ 皆さんの勤務地は、面接時に必ずお伺いします。希望があればお気軽にお申し付けください。 もちろん、どこでも良いよ。と言う方でもOKです。 ・カスタマーエンジニア 主な勤務地：北海道、宮城、群馬、東京、愛知、大阪、広島、福岡など ※その他地域は、お気軽にご相談下さい。 ・サポートデスク 東京都日野市 ・営業 本社、大阪営業所 |
| 勤務時間と勤務体系 | 9:00～18:00（休憩1h含む）
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| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（2日） ■有給休暇 ■慶弔休暇
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| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | あり 3か月 条件に変更はなし |
| 受動喫煙対策 | あり（屋内の受動喫煙対策 禁煙） |
採用プロセス・予定
| 選考フロー |
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|---|---|
| 選考のポイント | 【あなたの人柄】 当社は、大学や文理、学部、履歴書などで判断していません。テストでも判断はしていません。 皆さんが、当社になじめ、成長でき、自分らしい仕事を見つけ出せる事が、大事だと思っています。そのためには、当社と皆さんの人柄がマッチングするかは非常に重要。選考希望があれば、全員面接をしています。実際に話をしてみないと分かりませんから。 【面接は世間話中心？】 当社の面接は、堅苦しい面接ではありません。皆さんの人柄を見せてもらう訳ですから、世間話中心の面接です。なので、皆さんが準備したＱＡは殆ど役に立たないと思います。逆に、怖いかもですよねwま、いずれにしましても普段の皆さんとお話しできることが、ミスマッチを防ぎます。 |
| 提出書類 | 履歴書 |
| 応募資格 |
大学、短大、専門、高専を卒業見込みの方 大学、短大、専門、高専 卒業の方 普通自動車免許（AT限定可） |
| 採用予定学科系統 | 全学部全学科 |
| 今年度採用予定数 （2026年度） |
10名程度 |
| 昨年度採用実績／見込数（2025年度） | 5名 |
| 採用に関する補足事項・備考 | ・Uターン・IターンOK ・勤務先は、ご希望踏まえ採用を決定します。お気軽にお申し付けください。 ・転勤は基本ありません。（他のエリアへの応援は可能性あり） |
採用実績
東京経済大学、中央学院大学、中京大学、帝京大学、関西学院大学、帝京科学大学（山梨）、聖学院大学、北海道情報大学、東京家政大学、成城大学、跡見学園女子大学、福岡大学、武蔵大学、城西大学、日本大学、横浜商科大学、駿河台大学、名古屋外国語大学、創価大学、東京電機大学、朝日大学、石巻専修大学、大阪産業大学、大阪電気通信大学、関西大学、関東学院大学、京都産業大学、近畿大学、大正大学、太成学院大学、中央大学、東海大学、東京理科大学、東邦大学、東北学院大学、東北生活文化大学、東洋大学、同志社女子大学、日本工業大学、広島経済大学
採用連絡先
東京都千代田区神田佐久間町1-26 秋葉原村井ビル４階
新卒採用担当：saiyo@tkt.co.jp
- 最終更新日：
- 2025年2月25日