山形県商社(自動車)|専門店(自動車関連)
トヨタカローラ山形株式会社
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お客様の信頼を高め、No.1からOnly oneへ
目次
私たちの事業
6万4千件を超える顧客から信頼を得て、山形県内トップクラスの実績を上げています。
担当スタッフが個別に顧客を受け持つ「完全テリトリー制」、車歴カードという車のカルテを活用した「ユーザー管理システム」、営業とエンジニアがチームでユーザーをフォローする「SSチーム制」などの独自の手法により、安定した業績を実現しています。
車と情報の融合を含めた情報通信事業、マルチメディア事業にも積極的に取り組み、独立した携帯電話の店舗も設置しています。
人材育成にも力を入れ、フィールドスタッフについては、数ヵ月間エンジニア研修を行い、その後、営業研修を行っているのが特徴です。
入社前に自動車に関する知識が無くても基礎から学ぶ事ができます。
配属後も毎月のフォロー研修で、営業としてのスキルをしっかりと習得し、新人でも自信を持って活動できる体制を確立しています。
私たちの特徴
組織の特徴
仕事を通して人としての成長を願うマインドがあります
当社は「自動車」を通して地域貢献をしています。この地域貢献には、「お客様の交通インフラの課題解決」「経済を回す」という概念に留まりません。社員一人一人が山形県の誇れる「人財」を生み出していくという感覚が浸透しています。つまり、自動車営業という仕事を通して考え方やスキルを育むという事を念頭に置いて仕事をしています。目標設定を自身で考え、目指す姿に近づくために多くの先輩が親身になって叱咤激励をしてくれます。
事業・商品の特徴
地域に密着した「総合自動車ディーラー」として
当社は設立以来、「楽しく豊かな自動車生活をより多くの人々に」、「信頼される会社、信頼される社員」、「創意を集めて会社の発展と社員の幸福のために」の3つを社是として、一貫したスタンスで事業展開をしてきました。当社の特徴として独自の営業スタンスがあります。
営業スタッフが個人毎に担当区域を受け持つ「完全テリトリー制」、そのテリトリーのユーザーをエンジニアとコンビを組んでフォローする「S・Sチーム制」、そして当社が開発し、全国のトヨタ系ディーラーにも紹介された「車歴カードによるユーザー管理システム」です。
これらの仕組みは、お客様に安心なカーライフを送っていただくために開発された制度です。その結果、山形県内で最大規模のお客様の数がおり、アフターサービス中心のサービス展開が可能になっています。
研修制度
社会人、企業人としてのレベルアップ
当社では新人スタッフが自信を持って仕事に取り組めるよう、独自の研修カリキュラムを実施しています。入社後から早速受講する「新人営業スタッフ研修」ですが、営業マナーや販売までの流れ、商品知識などを詳しく学びます。また、自動車についての知識を深めるため、ツナギを着て整備実習を約2ヵ月程行います。全く自動車に詳しくない方でも日常点検が出来るようになります。拠点配属後も毎月フォロー研修を行い、実際の活動で出て来る理論と実践の違いなど、様々な問題点を提起し合って解決しています(新人営業スタッフフォロー研修)。
このほか経験やレベルに応じた「年次別営業スタッフ研修」、営業職級検定の「ステップアップ研修」、メーカーによる「商品コンサルティング研修」など、現在ではなく5年後10年後、そして将来を考えた人「財」づくりに取り組んでいます。
写真からわかる私たちの会社
私たちの仕事
地元に必要なディーラーを目指して
トヨタ系新車、輸入車(フォルクスワーゲン)、各社中古車販売。自動車整備、鈑金塗装。自動車用品販売。各種保険代理店業務。情報通信事業、情報通信機器販売。
職種別に仕事を知る
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フィールドスタッフ
約3カ月に一度のサイクルで既存ユーザーへの定期的な訪問を行う営業活動です。今の車の需要は殆どが車の交換、代替です。ユーザーとの関係を強いものとすることによって、安定した実績に結び付けています。
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フロアスタッフ
店舗に来店されるお客様を対象としたショールームでの営業活動が主となります。カーディーラーのショウルームに来られるお客様は年々増えています。他社よりも魅力的な店づくりのため、意欲あるショウルームスタッフを求めています。
福利厚生・研修・社内制度
- 住宅手当・家賃補助あり
- 社宅・独身寮あり
- 家族手当あり
- 実力主義の評価制度あり
- 資格取得支援制度あり
福利厚生・社内制度
制度:各種社会保険完備、自家用車社員割引、優秀社員表彰、社内預金、社員持株制度など
施設:独身寮
行事:社員旅行、創立記念式典、運動会、忘年会など
研修制度
新入社員導入研修、新人営業スタッフ研修、新人フォロー研修、年次別営業スタッフ研修、商品コンサルティング研修、レベル別営業スタッフ講座など
メンター制度
・ビックブラザー制度があり、配属後に年の近い教育係が親身に教えてくれる
社内検定制度
・トヨタ営業スタッフ検定
子育て応援に関する福利厚生
・出産お祝い金
・社員のお子様出産祝いーお名前入りのアルバム贈呈
・社員のお子様小学校入学祝いードラえもん図鑑セット贈呈
職場環境
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平均残業時間
(月間)21.7 時間 -
平均有給休暇取得日数
(年間)10.3日
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役員および管理職に占める女性の割合
役員: 33.0%
管理職: 4.3% -
育児休業取得者数/対象者
男性:取得者2名(対象者13名)
女性:取得者4名(対象者4名)
最終更新日:
社員について
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平均年齢38.3歳
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平均勤続年数15.8年
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新卒採用者数と離職者数(過去3年間)
2023年度:採用人数22名、うち離職者数0名
2022年度:採用人数22名、うち離職者数3名
2021年度:採用人数34名、うち離職者数5名 -
新卒採用者数の男女別人数(過去3年間)
2023年度:男性10名、女性12名
2022年度:男性13名、女性9名
2021年度:男性17名、女性17名
最終更新日:
会社概要
創業/設立 | 昭和37(1962)年10月にパブリカ山形として創立。昭和44(1969)年3月トヨタカローラ山形株式会社に社名変更。 |
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本社所在地1 | 山形県山形市南一番町1-15MAP |
事業所 | 山形市、上山市、天童市、寒河江市、東根市、新庄市、米沢市、南陽市、長井市、鶴岡市、酒田市など山形県内全域に21拠点 |
代表者 | 代表取締役社長 鈴木 肇子 |
資本金 | 8000万円 |
売上高 | 181億9000万円(2024年3月期) |
従業員数 | 452名(男子355名、女子97名)(2024年9月現在) |
子会社・関連会社 | 山形ダイハツ販売株式会社 ふれあいテクノセンター 港屋モータース |
上場区分 | 非上場 |
自己資本比率 | 50.4% (2020.3月期) |