「旅を楽しくする」をテーマに、青森ならではの魅力を発掘し、様々な滞在を提案しています。

私たちの事業

旅を楽しくする！

星野リゾートグループは「旅を楽しくする」をテーマに、「星のや」「界」「リゾナーレ」「ＯＭＯ(おも)」「ＢＥＢ(ベブ)」の5ブランドを中心に国内外68施設を運営しています。

その中でも、そのほかの個性的な宿泊施設にあたる「星野リゾート　青森屋」と「星野リゾート　奥入瀬渓流ホテル」の2施設が私たちの活動拠点です。

青森ならではの地域性を活かした滞在の提案や、ユニークな体験など、独自のおもてなしの在り方を進化させ、世界に通用するホテル運営会社になることを目指して活動しています。

私たちの特徴

事業戦略

持続性

企業には寿命がないからこそ、長期にわたり競争力を維持し続ける自律した組織を目指します。
私たちは施設を運営するにあたり、「東北の主役を担い続ける」「青森観光のMust Visit Place」をビジョンに掲げました。そして、大切にしているのはコンセプトです。各施設が「誰に、何を、どのように提供するか」を明確にし、スタッフ全員で構想と実行を繰り返しています。

事業・商品の特徴

「サービスチーム」

ホテル運営の業務を分業することなく、お客様のチェックインからチェックアウトまでの流れに沿って、一貫したサービスを提供する仕組みがあります。

私たちが商品として提供しているものは「体験」であり、顧客に近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、真のイノベーションが起こり得ると考えています。

また、私たちは青森で暮らすなかで、地域の農産物や伝統工芸の魅力、その季節ならではの景色や体験を探し、お客様に楽しんでいただけるように、魅力の開発も行っています。
「ここに来て良かった」そう感じていただきたいという気持ちは誰にも負けません。

組織の特徴

私たちが大切にする「Flat＆Mature Culture」

私たちは、「言いたいことを、言いたい相手に、自由に言える環境」であり、「やりたいことに自由に挑戦できる環境」。つまり、それぞれが持てる力を100%発揮できる環境をつくることを大切にしています。

“Flat＆Mature Culture”とは、役職や年齢・国籍は関係なく、社員一人ひとりが考えを持ち、双方向に議論をすることです。

この組織文化があることによって、独自の魅力が各地で生み出され、発信され、多くのお客様にご支持いただけるブランドを創っています。

写真からわかる私たちの会社

私たちの仕事

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

・社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険・労災)
・確定拠出年金 (HR401k)
・星野リゾート関連施設利用割引制度
・株式会社星野リゾート・リート投資法人累積投資制度
・退職金制度
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・定年退職者表彰
【各種手当】
・交通費支給 (当社規定による)
・超過勤務手当 (全額支給)
・深夜勤務手当
【その他】
・各種社内研修
・社内ビジネススクール「麓村塾」
・マネジメントへの立候補制度と立候補に向けたサポートプログラム
・資格取得支援制度
・学習休職制度

研修制度

◇S-pro
Service Team Progamを各現場で実施。星野リゾートのサービス力を支える独自のトレーニング手法です。

自己啓発支援

◇麓村塾
日々の仕事に直結する様々な社内ビジネススクールが20年以上開催されています。
「麓村塾(ろくそんじゅく)」は、ご当地魅力の理解を深めるユニークな講座から、マーケティングやコミュニケーションなどビジネススキルの基礎を学べる講座まで、年間で約100講座ほど開講しております。
自分自身が必要だと感じたタイミングで、好きなものを好きなだけ学ぶことができるのが特徴です。

メンター制度

新入社員がオンボーディングできるよう、先輩社員が１on１ミーティングを実施しながらサポートしています。

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  20.0 時間

• 育児休業取得者数/対象者

  男性：取得者1名（対象者1名）
  女性：取得者5名（対象者5名）

最終更新日：2024年2月27日

社員について

• 平均年齢

  35.0歳
• 平均勤続年数

  8.7年

• 新卒採用者数と離職者数（過去3年間）

  2023年度：採用人数11名、うち離職者数0名
  2022年度：採用人数7名、うち離職者数0名
  2021年度：採用人数5名、うち離職者数1名

平均年齢について（補足）

正社員に限り算出しております。

最終更新日：2024年2月27日

会社概要