「ザ セレスティンホテルズ」「三井ガーデンホテルズ」「sequence」を運営する三井不動産グループのホテル運営会社です

私たちの事業

私たちは三井不動産グループのホテル運営会社です。

【事業内容】
ホテルの経営および管理業務
ホテル施設計画および建築計画に関する指導
ホテル経営に関する情報の収集、処理および分析
レストラン、バーの経営および管理業
観光客に対するツーリスト情報提供およびホテルの斡旋業
不動産の売買、賃貸および管理業
酒類、煙草、印紙、切手の販売業
土産品、食料品、什器、日用品雑貨ならびに新聞、雑誌等の販売およびその斡旋業
広告宣伝業
その他前各号に付帯する一切の事業


(株)三井不動産ホテルマネジメントは国内外に「ザ セレスティンホテルズ」「三井ガーデンホテルズ」「sequence」を運営する三井不動産グループのホテル運営会社です。
「記憶に残るホテル」「感性豊かなお客さまの五感を満たすホテル」という理念・コンセプトのもと、ホスピタリティ溢れるサービスを提供します。

≪ザ セレスティンホテルズ≫
滞在そのものが目的となる、ザ セレスティンホテルズ
優れた観光資源を有し、地域を象徴する文化・歴史性が深いロケーションにおいて、日本ならではの心配りあるおもてなし、まるで「第２の我が家」のようにくつろげる空間、その土地ならではの滞在体験を提供します。

≪三井ガーデンホテルズ≫
また三井ガーデンホテルズに泊まろう。
三井ガーデンホテルズが目指すのは、そんな「記憶に残るホテル」です。
全てのお客様に深い安らぎと満足を味わっていただけるよう、ハード・ソフト両面から、きめ細かく上質なホスピタリティを提供します。

≪sequence≫
人が世界と接する時、そこにやさしさがあること。
人と人、人と街の心地いい出会いや思い思いに楽しむ空間と土地の個性。こころもからだも心地よく過ごせるスマートさ。
そんな体験のなかで、やさしさと気遣いが人から人へと連鎖していく私たちsequenceは、そんなきっかけを作る場として“やさしいつながり”を大切にしていきます。
sequenceは“やさしいつながり”という理念のもと、「SMART」「OPEN」「CULTURE」を3つの軸に、ゲストに “自由な時間と、過ごし方”を提供します。

私たちの特徴

企業理念

「記憶に残るホテル」になる。

私たちが目指すのは、感性豊かなお客様の「記憶に残る」ホテル。
「いいホテルだった」と満足していただけるように。
「ありがとう」と声をかけていただけるように。
「またあそこに泊まろう」と思い出していただけるように。
お客様のハイレベルでの満足こそが、私たちの誇りであり、喜びです。

ビジョン/ミッション

感性豊かなお客様の五感を満たすホテル

私たちのお客様は、ただ眠るだけのホテルでは満足しない、感性豊かなお客様です。
私たちはハード・ソフトの両面からきめ細かくお客様の五感に働きかけることによって、深いやすらぎと満足を味わっていただきます。
それが私たちホテルの価値であり、存在理由です。

働く仲間

CREDO（クレド）

ひとりの行動や気配り、笑顔などがホテルそのものの記憶となり、お客様の記憶に残ります。
そのことを常に意識して行動できるよう、　（1）楽しむ（2）考える（3）努力する（4）行動する（5）点検する（6）一体感を持つ、という6つの指針を「CREDO」としてまとめ、三井不動産ホテルマネジメントで働く全ての人の行動原理としています。

写真からわかる私たちの会社

私たちの仕事

仕事内容

フロント
接客、予約、インフォメーション、会計等、オペレーション業務を包括的に担います。

宿泊予約
売上目標に対して、先行管理・営業分析業務といったホテルの収益向上のために戦略を立てる部門です。

ロビーアテンド
クロークや観光案内、客室や周辺情報に至るまで、お客さまをさまざまなシーンでアテンドするロビー業務全般を行います。

職種別に仕事を知る

• 総合職

  宿泊（フロント・ロビーアテンド、宿泊予約）、全国のザ セレスティンホテルズ、三井ガーデンホテルズ、sequence

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

社会保険完備、自社ホテル優待、互助会、社内表彰、各種社会保険、三井不動産グループ団体割引生命保険等

研修制度

研修では、個々のポテンシャルを最大限に伸長させるため、接客の基本スキルを習得する研修からキャリア開発を目指した研修など幅広く実施しています。


＜スタッフクラス＞
【新入社員研修】
ホテル業やサービス業を未経験の方でも安心して働けるよう約4週間、
基礎能力を磨く内容を用意しています。
　　　
【接客スキル研修】
言葉遣い、所作、マナーなど、接客の基本スキルを習得するための研修です。

【ホスピタリティマインド研修】
相手の立場に立って考えるマインドの醸成・実践のための研修です。

＜リーダークラス＞
【リーダーシップ研修】
対人影響力強化・自分軸を見つけるための研修です。

【コーチング研修】
主体性を引き出すコミュニケーションスキルや、目標達成を支援するスキルを身に付けるための研修です。

＜マネージャークラス（管理職・専門職）＞
【新任管理職研修】
組織をマネジメントするための基礎知識を学び、実践するための研修です。

【実践型マネジメント研修】
役割認識をはじめ、マネジメントスキルやリーダーシップスキルを実践的に学ぶための研修です。

※上記は研修の一部を抜粋したものとなります。

自己啓発支援

・資格取得をバックアップ（当社指定の資格取得の場合は、合格となった場合に、検定料の全額もしくは一部を当社で負担）

メンター制度

●メンター制度（新卒社員対象）
ホテル配属後の新卒社員の悩みや疑問を解消すべく、相談役となる専属の先輩社員が１年間サポートします。
●Off-JT・・・業務外集合研修（基礎能力研修）
ホテル業やサービス業を未経験の方でも安心して働けるよう、基礎能力を磨く研修があります。

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  14.1 時間
• 平均有給休暇取得日数
  （年間）

  8.5日

• 役員および管理職に占める女性の割合

  役員： 0%
  管理職： 17.7%

• 育児休業取得者数/対象者

  男性：取得者8名（対象者16名）
  女性：取得者7名（対象者9名）

最終更新日：2024年3月18日

社員について

• 平均年齢

  35.0歳
• 平均勤続年数

  8.8年

• 新卒採用者数と離職者数（過去3年間）

  2023年度：採用人数56名、うち離職者数0名
  2022年度：採用人数49名、うち離職者数5名
  2021年度：採用人数60名、うち離職者数12名

• 新卒採用者数の男女別人数（過去3年間）

  2023年度：男性13名、女性43名
  2022年度：男性9名、女性40名
  2021年度：男性12名、女性48名

採用実績（学校種別人数）

2023年入社　大学卒55名　専門・短期大学校卒1名
2022年入社　大学卒49名　専門・短期大学校卒0名
2021年入社　大学卒60名　専門・短期大学校卒0名
2020年入社　大学卒41名　専門・短期大学校卒3名

最終更新日：2024年3月18日

会社概要