私たちは、お客様が心に永遠に残る、真の感動を提供することを「エクセレントホスピタリティ」として、経営理念に掲げています。

私たちの事業

お客様の人生に寄り添うエクセレント・ホスピタリティグループへ

会員制リゾートホテル事業をはじめ、メディカル、シニアライフなど幅広い分野に事業を拡大し続け、現在では19 万人を超える会員様から信頼をいただき、業界のリーディングカンパニーとして業界を牽引しています。

会員制事業だからこそ、お客様のニーズを的確に捉え、有意義で楽しいリゾートライフをお過ごしいただけるサービスの提供ができます。
私たちは、2023 年4月に創立 50周年を迎えました。今後も総合リゾート企業にとどまることなく、お客様に一生涯を通じてお付き合いいただける企業を目指し、挑戦し続けます。

私たちの特徴

事業・商品の特徴

会員制リゾートホテル「ベイコート倶楽部」「エクシブ」

「ベイコート倶楽部」
オーダーメイドパーソナルサービスとオールコンシェルジュ体制を軸に、施設機能とサービスクオリティにおいて最上級のホスピタリティを実現した、完全会員制アーバンリゾートホテル「ベイコート倶楽部」。
東京・お台場にある「東京ベイコート倶楽部　ホテル＆スパリゾート」、兵庫県芦屋市には2018年に“コンテンポラリー芦屋スタイル”をデザインコンセプトとした「芦屋ベイコート倶楽部　ホテル＆スパリゾート」が開業。
そして、2019年には愛知県蒲郡市に「ラグーナベイコート倶楽部　ホテル＆スパリゾート」が、2020年には横浜みなとみらい21地区に「横浜ベイコート倶楽部　ホテル＆スパリゾート」を開業。
都会の喧騒から遮断されたラグジュアリーな別世界が広がります。

「エクシブ」
日本有数のリゾート地・観光地に展開している「エクシブ（ＸＩＶ）」では、日本で初めて「タイムシェアリング・システム」を導入しました。「エクシブ（ＸＩＶ）の意味は、ローマ数字で「14」。ホテルの1室を14人のオーナー様が共有することで、年間26泊（365日÷14人）の完全利用保証を実現しました。宿泊日は予めカレンダーで決められており、計画的にリゾートでのご滞在を楽しんでいただくことができます。
また、ご利用予定のない宿泊日を他のオーナー様の宿泊日と交換（エクスチェンジ・システム）することも可能で、自分が所有していない他のエクシブへのご宿泊も可能となっています。

事業戦略

お客様の旅行ニーズの変化に合わせ、挑戦し続ける風土

私たちリゾートトラストグループは、「常に挑戦し続ける風土」を創りたいと考えています。
この度の新型コロナウイルスの流行に伴い、お客様の余暇や健康に対するニーズや関心は大きく変化しています。
どのような状況下であっても、更なるお客様の満足を追求するため、新しい発想を生み出し、今まで以上のホスピタリティを発揮し続けなければなりません。

会員様はもちろん、これから出会うお客様にも当社のサービスを通じて感動していただきたいと考えています。
「何度でも足を運びたい」と思っていただけるよう、常にお客様のニーズを把握し、また、私たちだからこそできる新たなサービスを創り上げる努力を続けていきます。

写真からわかる私たちの会社

私たちの仕事

職種別に仕事を知る

• ホテル総合職（セールス＆マーケティング部門）

  既存のお客様に向けたホテル・レストランの各イベントやキャンペーン等の利用促進営業。その他、お客様のより良い滞在のフォローなど

• ホテル総合職

  ロビーアテンダント、フロント、コンシェルジュ、レストランサービス、バーラウンジ、予約事務など

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災））、退職金制度、社員持株制度、資格取得助成制度、海外・国内ホテル社員優待利用、寮・社宅、従業員食堂(ホテル勤務)、選択型福利厚生制度（4万円分のポイントを毎年付与）、通信講座補助制度、財形貯蓄制度、選択制確定給付企業年金制度

研修制度

制度あり
＜例＞
・新入社員導入研修
・eラーニング
・海外ホテル実務研修（過去実績あり）
・新入社員フォローアップ研修　他

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  26.2 時間
• 平均有給休暇取得日数
  （年間）

  8.6日

最終更新日：2024年3月25日

社員について

• 平均年齢

  36.5歳
• 平均勤続年数

  8.8年

• 新卒採用者数と離職者数（過去3年間）

  2023年度：採用人数0名、うち離職者数0名
  2022年度：採用人数0名、うち離職者数0名
  2021年度：採用人数272名、うち離職者数26名

最終更新日：2024年3月25日

会社概要