『the Life Value Presenter お客さまの思いの先をよみ、期待の先をみたす。』

私たちの事業

首都圏の主要ターミナル駅を中心に１５店舗の商業施設を運営しています。

当社が運営する商業施設や通販サイトは、ただ単にモノを販売しているスペースではありません。
私たちのお客さまは、自分の欲求だけでなく、予感や想像力を満たしてくれる何かを私たちに求めます。何かを見つけたい、何かに触れたい、何かにときめきたいのです。
お客さまの思いは、さまざまです。私たちはその何かに触れる商品やサービスをご用意しなければなりません。
そのためにはお客さまが望んでいるものに加えて、お客さまの潜在的な欲求を見抜くチカラが必要です。
私たちはお客さまのパートナーとして、お客さまの期待に応えるだけでなく、期待を超える感動を提供することを目指しています。

お客さまの「心ときめく日常」を提供し続けることが当社の社会的使命です。

私たちの特徴

企業理念

お客さまの思いの先をよみ、期待の先をみたす。

私たちのお客さまは、わざわざ私たちのルミネまで足を運んでくれる方々です。お客さまは、自分の欲求だけでなく、予感や想像力を満たしてくれる何かをルミネに求めます。何かを見つけたい、何かに触れたい、何かにときめきたいのです。
お客さまの思いは、さまざまです。ルミネは、その何かに触れる商品を用意しなければなりません。いや、そこに留まらずに、お客さまの潜在的な欲求を見抜くチカラが必要です。その道の専門家である私たちは、他の誰よりも適切な道案内ができるだけでなく、お客さまの自己発見・自己実現のサポーターになれます。ルミネは、お客さまのパートナーとして、期待に応えるだけでなく、期待を超える感動を理念にします。

職場の雰囲気

若手社員の意見やアイデアが形になります。

若手社員と先輩社員が一体となって、お客さまにご提案する新しい価値を創造しています。
そのため若手社員のうちから、様々な施策に関して意見を求められ、アイデアを具現化することの出来る環境です。

研修制度

ショッピングセンター運営のプロとなるために。

入社後２年間はジョブローテーション期間として、ショッピングセンター運営に必要となる業務知識を広く習得してもらいます。そのために、販売促進や営業推進などの、すべてのグループ業務を経験し、個々人の適性判断とスキルアップを図ります。

また、販売実務研修では、実際にショップの店頭に立ち、接客・販売業務に従事してもらいます。
小売業の経験を積むことで、ご出店頂いているショップの運営サポートを行ううえで基本となるスタンスやショップマネジメントの基本知識を習得します。

写真からわかる私たちの会社

私たちの仕事

ショッピングセンター事業をメインに4つの職種に分かれています。

ルミネのコアであるショッピングセンター事業をメインとし、多彩に広がる業種に対して、4つの職種に分かれます。

■ 営業職

ショップ誘致（リーシング）、販売促進、フロアマネジメントといったショッピングセンター運営における各種企画の立案・実行や、ネット通販サイトの運営、新規事業・海外事業といった幅広いフィールドでの業務

■ 開発職

開発マネジメント（建築、電気、機械、空間デザイン等）、ビルマネジメント（保安警備、清掃、設備保守等）といった、施設・建築におけるプロフェッショナルとしての業務。ルミネを主にハード面から支える。

■ IT・システム職　※2025年度以降の採用は未定。

ITを用いた新たな買い物体験の提供、Eコマースにおけるシステム改修、社内のシステムインフラの整備など、IT・システムを駆使した創造的な業務

■コンシェルジュ職

インフォメーション（各種問合せ応対、館内放送など）及びルミネカードカウンター（ルミネカード入会・発行・お渡し・その他各種手続き）における接客応対で、ルミネのおもてなしを体現する業務

福利厚生・研修・社内制度

福利厚生・社内制度

各種社会保険制度完備、住宅補助給付制度（上限5万円）、住宅取得貸付金制度、JR東日本グループ共済会加入制度、JR東日本グループレクリエーション施設優遇利用制度、国内旅行宿泊補助制度、スポーツクラブ利用補助制度、人間ドッグ受診補助制度、育児休暇制度、介護休暇制度等

研修制度

入社後２年間はジョブローテーション期間として、ショッピングセンター運営に必要となる業務知識を広く習得してもらいます。
そのために、販売促進や営業推進などの、すべてのグループ業務を経験し、個々人の適性判断とスキルアップを図ります。

また、販売実務研修では、実際にショップの店頭に立ち、接客・販売業務に従事してもらいます。
小売業の経験を積むことで、ご出店頂いているショップの運営サポートを行ううえで基本となるスタンスやショップマネジメントの基本知識を習得します。

自己啓発支援

・資格所得のための助成金制度あり

メンター制度

・先輩社員が相談役として、新入社員をサポート（エルダー制度）

職場環境

• 平均残業時間
  （月間）

  15.0 時間

• 育児休業取得者数/対象者

  男性：取得者3名（対象者10名）
  女性：取得者50名（対象者50名）

最終更新日：2024年2月2日

社員について

• 平均年齢

  35.0歳
• 平均勤続年数

  8.6年

• 新卒採用者数の男女別人数（過去3年間）

  2023年度：男性7名、女性32名
  2022年度：男性3名、女性32名
  2021年度：男性4名、女性46名

最終更新日：2024年2月2日

会社概要