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窓口でもお客様対応です。入出金や税金などの支払い、各種届出変更手続きなど様々な事務手続きを行っています。
またお客様のニーズを聞き取り、資産形成のお手伝いをしています。投資信託や保険商品、外貨定期などを取り扱っています。若い世代の方には将来の資産形成のため、運用商品をご提案したり、高齢の方には相続対策など、会話の中からニーズを引き出し、お客様に合ったご提案ができるよう、対話を重視しています。また、ご提案のため、日々知識の習得に励んでいます。
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入社を決めた理由を教えてください。
地域社会の役に立ちたい。
生まれ育った地元に貢献したいとの想いで就職活動してきました。地域の会社や人々が生活していく上でかかせないお金を扱う銀行であれば、仕事を通じて地元の皆様の役に立てると思ったからです。
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仕事のやりがいは・・・
お客様が自分に相談して良かったと言ってくれたこと。
取り扱っているものがお金に関係するものが中心なので、他の人に話せないようなこともご相談いただき、資産運用や相続対策などお客様のご要望に合った商品のご提案をして喜んでいただけた瞬間です。銀行員としては当たり前だと思っていた相続知識等でも、お客様は知らないことも多く、役に立てて感謝の言葉をいただけた時はやりがいを感じます。また、投資信託や保険をご提案した際に「あなただからやるのよ。」などと言っていただけた時の喜びは格別で、さらに期待に応えられるよう日々努めています。
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メッセージ＆アドバイス
先輩からの就職活動アドバイス
色々な企業をみて自分はどのような仕事がやりたいのかというイメージを持ち、入社後のギャップが生まれないように仕事内容を聞くことが大切です。また長い会社員生活をしていく上で、休みや住宅手当などの福利厚生も重視した方がいいと思います。