株式会社プライムアシスタンス秋田センター

株式会社プライムアシスタンス秋田センター(プライムアシスタンスアキタセンター)の採用情報・募集要項

正社員

株式会社プライムアシスタンス秋田センター

【一般(その他)サービス】

私たちはお客様にとっての「最善」を常に探求しています。お客様とお話するのは1人かもしれませんが、近くで必ずチームメンバーも協力しているのです。それぞれが試行錯誤し「どんなサポートができるだろう」と一緒に模索しています。
このように当社では、一人のお客様に対しチームでアシストする仕組みがあります。これはお客様へ安心を提供することと同様に、メンバーも安心しながら業務に取り組める環境づくりのためです。
会社にとって社員はチームの一員です。チームメンバーを大切にすることで、一層お客様と真摯に向き合うことができると考えています。そのため、メンバー同士のコミュニケーションを大切にしています。メンバー1人1人と向き合い、各々の意思や考え方を尊重します。不安なことがあれば、すぐに質問でき解消できるまでとことん教えてくれる職場です。社内で感じた思いやりを「最上級のサービス」としてお客様へ提供しています。

  • 実力主義の給与体系

  • 介護休業・短時間勤務制度の取得実績あり

  • 平均残業時間が月20時間以内

  • 離職率が低く安定

  • 積極採用中

私たちの採用について

採用担当者からのメッセージ
1人1人と真摯に向き合う採用を目指しています

秋田コンタクトセンター室の強みは、従業員同士のチームワークの良さ。普段からコミュニケーションを大事にしているからこそ、仕事でも相談しやすい環境を実現できています。また入社後は約3カ月の研修があり、新入社員一人ひとりが不安をしっかり解消できるような研修体制を備えています。

そして秋田で働くメンバーは「人に寄り添う気持ち」を持っています。その気持ちはメンバー間でも、お客様への応対でも同じように大事なものです。当社で行っているアシスタンスのお仕事を通じて、様々な人と出会うことができます。
私たち採用担当も、学生の皆さんとの出会いを1つ1つ大切にし真摯に向き合っていきます。皆さんが成長するために、会社は総力を挙げてサポートします。
私たちの会社に興味を持っていただけましたら、ぜひ一度見学会にお越しください。

求める人物像
・人の役に立ちたいという想いがある方 ・コミュニケーションを大切にできる方

当社のお仕事は、困っているお客様へトラブル解消の手助けをすることです。お客様の不安な気持ちに寄り添い、知識や会話を通して、それぞれの最善を模索する。これが私たちの目指す「最上級のサービス」です。お客様と同じように、社員同士でのコミュニケーションも密にとることを意識しています。社内でもお互いを助け合うことで、より一層お客様に寄り添うことができると考えています。

面接・選考のポイント
「個性」を重視しています

当社は応募者自身の人柄を重視しています。人に寄り添う気持ちを、何かの役に立てたい。
そんな想いがあるのなら、私たちと一緒に働いてみませんか?

募集する職種

◎コミュニケーター(管理者候補)
お客さまからさまざまなトラブルの相談を受け、それを解消していく仕事です。車のトラブルに関するロードアシスタンスや住まいのトラブルに関するホームアシスタンスなど、業務内容は多岐にわたります。

具体的には……
・お車のトラブルに遭われたお客さまからのお電話の受付
・レッカー業者や修理工場スタッフの手配
・システム端末入力  など
※キャリアアップ制度により、管理職へのステップアップが可能です。
 管理者になると、現場の管理運営に携わります。

研修・社内制度

研修制度
それぞれに合わせたペースで研修を行います

「車の知識を持っていないとできない?」「上手く話せるかな?」
いろんな不安を感じる方もいると思います。ですが、当社では一人ひとりに合わせた研修を実施しているので、安心してください!
車の知識が全くないという方も、車の名前から、「どんなことをお客様に聞けばいいんだろう?」というところまで研修の中で業務に必要な知識を沢山学ぶことができます。話し方に特化したトレーニング研修もあるので、自分の声を録音しながらプロとしての話し方を習得することができます。他にも実車研修やOJT研修など、手厚い研修制度を整えています。
そして大きな特徴は、それぞれのペースに合わせて研修を実施するところ。なにか不安があるときは、解消できるまでじっくりトレーナーが教えてくれます。自信をもって独り立ちできるよう、会社全体でサポートしながら研修を行っています。

そして、当社では「社内キャリアチャレンジ制度」という制度があります。これは、数年働いたあとに、東京センターや鹿児島センターへ期間限定で転勤するものです。仕事の仕方や、考え方など、拠点ごとの違いを実感することができます。今までとは違った目線で学べる、貴重な機会です。また東京や鹿児島で培った知識を、秋田に持ち帰り自身の実力を発揮してもらうという狙いがあります。
社員がいろんな物事に触れる機会を、社内制度として備えています。このように当社は社員の成長について、積極的にサポートしています。

福利厚生
手厚い福利厚生を完備しています

・平均有給休暇取得日数14日
・月平均残業時間5時間/COM
・福利厚生充実
・研修制度充実
・女性の育児休業取得率100%

お客様へ最上級のサービスを提供するためには、働くメンバー1人1人を大切にすることが重要だと考えています。
様々な福利厚生を備えることで、よりメンバーが働きやすい環境を目指しています。

採用プロセスと選考方法

  • STEP1

    キャリタス就活からエントリー

  • STEP2

    会社説明会
    ※選考直結型として、適性検査・一次面接までの実施も可能です
    ※選考直結型をご希望の方は、エントリーシート(選考日前日まで)または履歴書(選考日当日)のご提出をお願いしております。

  • STEP3

    エントリーシート(難しい場合は履歴書)提出

  • STEP4

    適性検査・一次面接

  • STEP5

    最終面接

  • STEP6

    内定

エントリー/採用方法 まずはキャリタス就活よりエントリーをお願いします。
会社説明会は3月以降、随時開催しています。

【4月13日(火) 東北Web合同企業説明会:参加者の方】
◆メールにて選考のご予約をされる場合◆
下記項目を記載し、採用チームのメールアドレスへ送信ください。
・学校名
・氏名
・「選考希望」の文言

送り先アドレス:saiyo2@prime-as.co.jp

確認次第、採用担当より返信メールにて選考のご案内をお送りいたします。

◆お電話にて選考のご予約をされる場合◆
下記連絡先へご連絡をお願いいたします。
その際、「選考希望」の旨をお教えください。
日程等をご相談の上、採用担当より詳細をご案内いたします。

ご不明点については、お気軽にご連絡ください!
選考方法と重視点 書類選考、適性検査、面接(2回)
提出書類 エントリーシート(難しい場合は履歴書)

※一次選考時に、当社指定のエントリーシートまたは履歴書をご提出ください。(「当社指定」については、個別に詳細をご案内いたします。お気軽に公式LINEや電話・メール等でお問い合わせください。)

※二次選考時は必ず履歴書をご提出いただきます。
応募資格(学歴、学校種) 大学、短大、専門 卒業見込みの方

募集要項

初任給 (月給)
大卒:175,000円(研修期間中 168,000円)
短大・専門学校卒:171,000円(研修期間中 164,000円)
昇給・賞与・諸手当 諸手当:通勤手当、深夜勤務手当、繁忙期間特別手当(GW・夏季・年末年始)、各種シフト関連手当など
昇給:年1回(基本的に7月)
賞与:年2回(6月・12月)
勤務地

株式会社プライムアシスタンス
秋田コンタクトセンター室

秋田県秋田市東通仲町4-1
秋田拠点センター『ALVE』1階(秋田駅直結)

詳細を見る
勤務時間 24時間のシフト勤務(実働8時間)
【シフト例】
7:00~16:00、8:00~17:00、
14:00~23:00、23:00~翌8:00 他有り

※深夜帯シフト(23:00~翌8:00)は、上限3日/月。
 社員の健康維持を考慮しているため。
福利厚生 社会保険完備、確定拠出年金制度、育児支援制度、介護支援制度など
財形貯蓄制度、団体保険加入制度、従業員向け福利厚生サービス(宿泊施設・各種提携施設割引有)、各種サークル 他
休日休暇 休日:月10日(年間120日)
休暇:年次有給休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、連続5日間休暇など
採用実績校 <大学>
秋田大学、山形大学、ノースアジア大学、宮城学院女子大学、弘前大学、流通経済大学(茨城)、大阪大学、近畿大学、上智大学、東北学院大学、岩手大学、秋田看護福祉大学
<短大・高専・専門学校>
聖霊女子短期大学、秋田栄養短期大学、仙台青葉学院短期大学、山形県立米沢女子短期大学、秋田県立秋田技術専門校、秋田コアビジネスカレッジ
採用予定学部学科 全学部・全学科
今年度採用予定数 30名
昨年度採用実績(見込)数 22名
試用期間 あり
入社後平均3ヵ月間
(研修期間は入社後6ヶ月間)
《試用期間の条件:月給》
・大卒: 168,000円
・短大・専門学校卒:164,000円

職場データ

新卒採用者数と離職者数
(過去3年間)
2020年度:採用人数31名、うち離職者数0名
2019年度:採用人数22名、うち離職者数1名
2018年度:採用人数13名、うち離職者数3名
男女別の新卒採用人数
(過去3年間)
2020年度:男性25名、女性6名
2019年度:男性1名、女性21名
2018年度:男性5名、女性8名
平均勤続年数 3.5年
平均残業時間(月間) 5.0時間
平均有給休暇取得日数(年間) 14.0日
育児休業取得者数(男女別) 男性:取得者0名(対象者0名)
女性:取得者6名(対象者6名)
役員および管理職に占める
女性の割合
役員 : 0%
管理職: 50.0%
シフト勤務・シフト休の特徴 ■残業時間が少ない。【月平均所定外労働時間の前年実績:5時間/COM】
⇒定時になったら残った仕事は次のシフトの方に引き継ぐことができます。

■平日・土日祝日問わず休日を取得可能。
⇒平日休みには病院や銀行に行きやすく、土日祝日も休むことができるのでご家族やご友人とゆっくりと過ごすこともできます。
受動喫煙対策 あり(屋内の受動喫煙対策 禁煙)

採用連絡先

株式会社プライムアシスタンス
秋田センター コンタクトセンター室

住所:〒010-8506 秋田県秋田市東通仲町4-1 拠点センターALVE1階

採用TEL:0120-213-655
E-MAIL:saiyo2@prime-as.co.jp