株式会社フィナンシャル・エージェンシー

株式会社フィナンシャル・エージェンシーの先輩社員、OB・OG情報のインタビュー

株式会社フィナンシャル・エージェンシー

【保険代理店|損害保険|生命保険】

先輩社員情報

細澤 季恵(2011年入社)

業務ソリューション部 CSC
(カスタマーサービスセンター)  シニアチーフ

職種 総務・業務
出身校 東海大学
出身学部 政治経済学部
専攻分野 経済・経営・商学系

インタビュー

ご契約をいただいたお客様により満足して頂けるサービスを提供する仕事

  • 2011年に入社をし、営業部の経験を経て、今では営業部でご契約をいただいたお客様によりご満足いただけるよう弊社独自のサービス「よつば」を提供する仕事をしています。

    「保険」は加入してから使うまでの期間は人によってバラバラ。

    中には加入してから20年経って初めて使うなんて方も…
    そんな時に商品の内容を覚えていられるでしょうか。

    もっとも多い保険証券の紛失や請求漏れを未然に防ぐため、入ってからのアフターフォローの部分を担当するのが私の仕事です!

  • 入社を決めた理由を教えてください。

    先輩社員との距離の近さ。社員の方のあたたかさ

    学生時代の部活動で、私は個人よりも団体競技での方が力を発揮できていました。チームのためにと強く思うことで、普段以上の力が出せたのだと思います。そのため「チーム制」で仕事ができる環境が、会社選びのポイントになりました。
    FAの会社説明会に参加した時に、印象的だったのが社員の方の「心遣い」。たまたま説明会中に咳き込んでしまうことがあったのですが、その時に丁寧に対応していただき、終了後も声をかけていただけるなど、最後まで気遣っていただいたんです。内定者懇親会に参加した時に話をした先輩もとても優しく気さくな方ばかりでした。何より先輩同士の仲の良さは魅力的でした。
    「こんな人たちと一緒に働きたい!」と思い、入社の決め手となりました。今ではそんな先輩たちとや休日も一緒にいれる同期や慕ってくれる後輩たち。今思い返してみると、この時の決断は間違っていなかったことを実感しています

  • 仕事のやりがいは・・・

    「ありがとう」をいただける事が一番のやりがい

    営業というと、ひとりで戦うイメージがありましたが、FAでは部署一丸となって目標達成を目指す体制となっています。みんなで助け合いながら成長できるので、初めての営業でも安心できました。顔の見えない営業だけに、お客様の気持ちを一番に考えることを心がけていました。お客様から「ありがとう、あなたにならお願いしたい」と言っていただけた時は、本当に嬉しかったです。
    そしてチーフに昇格。昇格当初は右も左もわからない状態でしたが、既にチーフとして活躍している先輩方や、部署の仲間の協力のおかげもあり、ほとんど新卒社員で構成されたチームで目標達成を実現することができました。達成感を部下と一緒に分かち合うことができ、感動しました。

  • メッセージ&アドバイス

    就職活動は選社軸を持ちましょう

    会社を選ぶ上で大切なことは
    『自分は将来どんな人間になりたいか』ということを考えて企業選びをすることが重要かと思います。
    働く上で一番大切なことや目標って人それぞれあるかと思います。
    仕事ってどんな仕事もきっと大変です。
    理想や目標もなくただ仕事をしていても、きっと毎日つまらないと思います。何も成長に繋がらないと思います!

    会社の規模や知名度は関係ないと思ってます。
    視野を広げて就職活動は楽しんで下さい!

仕事の特徴

  • 人と接する力を磨ける、コミュニケーション能力必須の仕事
  • リーダーシップを発揮できる仕事
  • お客様と長くお付き合いしていく仕事
  • 自然災害・事故・犯罪に備え、人々をサポートする仕事
  • 人生の節目をサポートする仕事
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