SCSKサービスウェア株式会社

SCSKサービスウェア株式会社(エスシーエスケイサービスウエア)の新卒採用・企業情報

正社員

SCSKサービスウェア株式会社

【アウトソーシング|コンサルタント|人材サービス・人材紹介・人材派遣】

コンタクトセンター運営で培ったノウハウと、SCSKグループのITノウハウを組み合わせ、企業の業務をサポートしています。

  • 顧客視点のサービス

  • 多角的な事業展開

  • 安定した顧客基盤

  • アットホームな社風

  • 女性の管理職実績

私たちの魅力

事業内容
企業のパフォーマンスを引き出すパートナー

私たちが展開している事業は、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)といいます。少し聞きなれない言葉かもしれません。
企業の内部では対応しきれない業務や、専門の会社に任せた方がよりよくなる業務について、外部に委託することを指します。
1983年の創業以来、コンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが私たちの強みです。

事業戦略
業務を高度化・効率化・最適化

SCSKグループの一員であることも、私たちの大きな強みの1つです。
私たちがカスタマーサポート業務で得た生のお客様の声(VOC)と、ITを組み合わせることで、お客様が何を求めていて、どのように行動するのかが明らかになるのです。さらに、多様化するお客様のニーズや変化する時代のニーズにも素早く、細やかに対応できます。

ビジョン/ミッション
自ら動きチャレンジする人の活躍を期待

私たちが人材に求めるのは「関わるチカラ」です。仕事を進める上では、社内外の様々な人との関わり合いがあり、コミュニケーション能力は欠かせません。自ら動いて、人や仕事に積極的に関わろうとする姿勢の先に、個人と組織の成長があると考えます。意欲のある人には仕事を任せていく風土が根付いていますから、チャレンジ精神あふれる人は大きなやりがいが得られるでしょう。また、さまざまな業界の企業と取引があるため、活躍できるフィールドは多様です。

私たちの仕事

【企業と消費者の間に入り、業務をサポート】

コンタクトセンターやデジタルコミュニケーションなどを駆使して、クライアント企業の業務改善をサポートします。

具体的には、以下のような業務を行います。
・運用を支えるプロジェクトメンバーのマネジメント
・プロジェクト業務の分析、提案
・クライアント企業へヒアリング、業務課題の抽出、改善策を策定

はたらく環境

社風
様々な業界・人と関わる

B to B to Cという言葉を聞いたことはありますか?
B to B、B to Cなら聞いたことがあるかもしれません。B to B to Cとは、B(当社)がB(企業)とC(お客様)をつなぐビジネス。
コンタクトセンターで収集したお客様の声を分析し、企業の売り上げ向上を支援しています。企業、お客様、当社社員、社内外の様々な人と共に関わりながら、新しい価値やサービスを共に生み出していく。
そのためには、自ら動いて人や仕事に積極的に関わる姿勢が大切です。意欲のある人には仕事を任せていく風土が根付いていますから、チャレンジ精神あふれる人は大きなやりがいが得られるでしょう。

企業概要

創業/設立 1983年
本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
代表者 清水 康司
資本金 6.2億円(資本準備金含む)
売上高 302.7億円(2017年3月期)
従業員数 5,322名 (2018年10月現在) 
事業所 札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄

採用連絡先

SCSKサービスウェア株式会社
人事部 新卒採用担当