川口信用金庫(カワグチシンヨウキンコ)の先輩社員、OB・OG情報

正社員

川口信用金庫

【信用金庫】

先輩情報

島倉 千佳(2008年入社)

B支店  

職種 個人向け営業(新規開拓が中心)
   
出身学部 外国語学部
専攻分野 語学系

インタビュー

年金アドバイザーとして活動しています。

  • 私は3年ほど前から渉外担当のなかでも、年金アドバイザーとして活動しています。主な活動ですが、アドバイザーといっても渉外担当なので、顧客リストに基づき、年金の受給年齢を迎える皆様のご自宅を訪問し、当金庫で年金の受取をお薦めする外回りが中心です。私たちはアドバイザーなので、年金の受け取りをお勧めするだけではなく、年金のプロとして、煩雑な手続きの代行から、資金運用のアドバイスまで行っています。また、リストがあるからといっていつも会えるわけではないので、手作りのチラシや手紙を投函するなど、必ず次につながるように工夫をしています。年金アドバイザーは、基本的に各店舗に一人しかいません。「年金のことならかわしんの島倉さんに相談したい」と言ってもらえるよう、地域の皆様に寄り添っていきたいですね。

  • 入社を決めた理由を教えてください。

    地元に貢献でき、価値観も合う。迷うことなく入庫を決意しました。

    就職活動は、人と接する仕事という観点で、小売店や百貨店からスタートしました。また、母が信用金庫に勤めていたということもあり、信用金庫もターゲットにしていました。入庫を決めたポイントは二つです。一つ目は、私は生まれも育ちも川口で、川口が地元なので、生まれ育った町に貢献できること。二つ目は、支店訪問をした際、皆さんアットホームで、とても楽しそうに仕事をしていたことです。その職場の雰囲気は、私の価値観に合うものでした。地元に貢献でき、価値観も合う。迷うことなく入庫を決意しました。

  • こんなときに成長を実感!

    私を頼る電話が増えてきた。

    私は入庫1年目、後方事務などを経験しないまま融資係に配属されました。入庫研修を受けたとはいえ、飛び交う専門用語がわからず戸惑うばかり。先輩に教わりながら、毎日復習し、何とか業務の流れがわかったころ、先輩が異動することになり、自分が融資の窓口の担当になりました。不安でしかたありませんでしたが、知識がないからといってあやふやな対応をしないこと、お客様の求めている以上の情報を提供することを心がけ日々業務を行っていたところ、「近所の○○さんに聞いたんだけど、かわしんの島倉さんが親切だから行ってみたらと勧められた」という私あて電話がかかってくるようになったのです。地域の皆様に頼られる。こんなに嬉しいことはありませんね。

  • 私のモットー

    相手の気持ちになって考える。

    年金は一生に一回の手続きですし、老後の人生において、もっとも大切な問題の一つです。そんな大切な年金受給のお手伝いができるのは、この上ない喜びですが、年金の手続きは煩雑で、よくわからない人が多いのも現実です。ですから、今後の不安がないよう、当事者の気持ちになって考えることが私のモットーです。そのためには、相手の話をよく聞く必要があります。また、ただ聞くだけではなく、何を聞いていいのかわからない人も多いので、イエスorノーで答えられるようなわかりやすい質問をしながら会話をすることを心がけています。これからも年金アドバイザーとして、地域の皆様の年金に対する不安を解消していきたいですね。

  • 仕事のやりがいは・・・

    自分や当金庫のファンになってくれる。

    私は、人と接したいという思いで入庫しましたが、その思いが叶って満足しています。もちろん、年金アドバイザーとはいえ渉外なので時には飛び込み営業も行います。漫然と飛び込み営業をしていると辛いですが、自ら年金のことをアドバイスしに行けるんだと考えれば辛いことはありません。また、営業活動をしていると、初めはこちらを向いていなかった方が、話をしているうちに自分や当金庫のファンになってくれることがあります。そこに至るまでのすべての過程が仕事のやりがいです。

  • 当社のいいところ

    女性の働きやすい環境が整っています。

    当金庫は、女性の働きやすい環境が整っています。ライフプランに応じた休暇の取得はもちろんのこと、男性は渉外、女性は窓口といった従来のイメージではなく、男女関係なく活躍できるフィールドが用意されています。私は本店営業部で年金アドバイザーとして活動していますが、営業目標は全員で共有していますし、営業方針について自由に意見することもできます。また、女性職員を対象とした研修制度も充実しています。当金庫は一般職、総合職という考え方はありません。結婚~出産後も地域に貢献していきたいという皆さん、ぜひ当金庫にチャレンジしてください。

仕事の特徴

  • 人と接する力を磨ける、コミュニケーション能力必須の仕事
  • お客様の喜びを直に感じられる仕事
  • 人との出会いが多い仕事
  • 人生の節目をサポートする仕事