株式会社セブンドリーム・ドットコム(セブンドリームドツトコム)の先輩社員、OB・OG情報

株式会社セブンドリーム・ドットコム

【インターネットサービス|一般(その他)サービス】

先輩情報

小川 竜昇

事業推進部 センター運営  総括マネジャー

職種 その他専門職
   
出身学部 商学部
専攻分野 経済・経営・商学系

インタビュー

セブン&アイ・ホールディングスグループになくてはならない会社。これからも頼もしい存在でありたいと思っています

  • 私は、グループのインターネットサイト「オムニ7」や、セブン-イレブン店舗で提供する各種サービスに関するセブン-イレブン加盟店からのお問合せ窓口として機能するコールセンターを運営・管理している部門の総責任者として指揮を執っています。

  • 入社を決めた理由を教えてください。

    自分の経験と知識を活かして…

    私は、1998年にイトーヨーカ堂に入社し、イトーヨーカドー店舗に約2年、イトーヨーカ堂のギフト関連商材物流センターで約3年業務に就きました。イトーヨーカドー店舗や物流業務を通じて得た経験や知識を活かせる新しい職場として、グループ内公募制度を通じて設立間もないセブンドリーム・ドットコムへの転籍を選びました。
    当社への入社後は、それまで携わっていた商品物流のノウハウやイトーヨーカドー店舗での接客経験をベースに物流やカスタマーサービスなどのセブン-イレブン店舗を支える業務を担当することでステップアップし、現在はコールセンターとセブン-イレブン店舗物流サービスを統括・マネジメントする立場で業務を行っています。

  • 仕事のやりがいは・・・

    セブン&アイグループの大きなスケールの中で仕事ができること

    私の部門は、グループで推進する「オムニ7」に関するお問合せを請け負っている関係上、セブン-イレブン、イトーヨーカドーをはじめとするグループ各社との関わりが当社の中で最も多い部門です。様々なニーズに確実にお応えしながら、新たなサービス運営の提案等を行っていくことはとてもやりがいがあります。また、「こんな新しいことをしたいんだけど」という社外からの相談も多数あり、これらを具現化していけることが当社ならでは強みです。
    これからもセブン&アイ・ホールディングスグループの一員として頼りになる存在であり続けること、そのためのレベルアップを部門として図っていくことが私の使命だと考えています。

  • 今後の目標・将来の夢

    次はグローバルなステージに進みたい!

    セブン&アイグループは日本国内だけでなく、海外にも進出しています。海外のお客様の「困った」や「わからない」にもお応えできるような、グローバルな拠点を作ることが今の私の夢です。既に実現していることとして、当社運営のコールセンターは外国語のお問合せにも対応しています。国内にいる外国人のお客様だけでなく、グループ各社が展開している各国で、お客様にご満足いただけるコールセンターを創生する…私の夢であり、目標でもあります。

  • オフタイムの過ごし方

    家族サービスとスキー三昧

    平日、なかなか家族とゆっくり過ごすことができないので、休日は家族団らんの時間を大切にしています。
    スキーが趣味なので、冬は週末に家族でスキー。ゲレンデで新鮮な空気を吸い、体を動かすことはよい気分転換になります。

  • メッセージ&アドバイス

    何事もあきらめないことが大事です

    人生の中では思うようにいかなかったり、立ち止まったりすることがたくさんあります。そのときには決してあきらめないことです。これは就職活動も仕事も同じ。もがきながらでもあきらめずに前へ進めば、おのずと結果はついてきます。ぜひ、勇気を出して前進してください。

仕事の特徴

  • プロジェクトの立ち上げに関われる仕事
  • 人と接する力を磨ける、コミュニケーション能力必須の仕事
  • 自分のアイデア・企画が生かせる仕事
  • お客様の喜びを直に感じられる仕事
  • 人を育てる仕事

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