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FASHION BUSINESS LABO キャリタス・ファッションビジネス ファッション・ビジネスの世界をのぞいてみよう。

ファッションの仕事ってどんな感じ!? FASHION JOB WATCHING

ショップスタッフ・マネージャー Shop Staff/Shop Manager

消費者と向き合う最前線。
知識と接客術で売上アップに貢献。

売場の最前線に立つのがショップスタッフ。心地良い接客と商品知識で、お客さまに購入を促すのが仕事です。商品を魅力的に見せる着こなしを考えたり、ディスプレイを工夫したり、イベントなどの情報をDMで告知してリピートを促すなど、さまざまな方法で顧客獲得を目指します。店舗の責任者であるショップマネージャーは、運営や人事管理、店内作りなど仕事内容が多岐にわたるショップスタッフの上位職種です。ショップスタッフ、ショップマネージャーともに売上という成果だけでなく、消費者の反応がダイレクトに感じられることがこの職種の醍醐味です。

キャリアパス

ショップスタッフはあらゆる職種の原点。商品知識と消費者の動向を学ぶ経験がさまざまな場面で生きるため、入社後まず配属されるケースが多い職種です。ショップマネージャーを務めた後、接客を極めてスーパーバイザーになったり、企画や営業職に就いたりするなど、幅広い道筋があります。

求められる資質・スキル

ショップスタッフは、接客能力以外に、売上管理や在庫管理、顧客名簿の作成など事務能力も必要です。ショップマネージャーになると、本部と対策を話し合いながら店舗の売上向上を目指します。スタッフの指導・育成をするためマネジメント力も欠かせません。

ショップスタッフ・マネージャーが活躍している業種

  • 商社
  • メーカー
  • SPA
  • ラグジュアリーブランド
  • 出版社
  • ファッションビル
  • 百貨店
  • セレクトショップ
  • 通販・EC

ファッション・トレンドをつくる

  • ファッションデザイナー
  • パタンナー
  • マーチャンダイザー
  • ファッションディレクター
  • バイヤー
  • 生産管理(商品管理)

ファッション・ライフスタイルを広める

  • 広報・プレス
  • VMDコーディネーター
  • スタイリスト
  • テナントリーシング・運営管理
  • ファッションエディター・ライター
  • 営業

ファッションを人々に届ける

  • ショップスタッフ・マネージャー
  • スーパーバイザー
  • ディストリビューター
  • 物流管理
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